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Foire aux questions

Tout ce qu’il faut savoir sur Spacious

60 questions qu’on nous pose le plus — avant, pendant et après le séjour — rassemblées à partir de vraies conversations et de plus de 7 ans et 1000+ avis.

Check-in & arrivée

10 questions

À quelle heure peut-on faire le check-in ?
À partir de 15:00. Un accès plus tôt n’est pas garanti.
Ça pose problème si on arrive très tard la nuit ?
Aucun souci — self check-in 24/7. La serrure connectée se verrouille la nuit mais tu entres avec le code.
Quand recevra-t-on les codes d’accès ?
Par sécurité, les codes de la boîte à clé et de l’appartement partent automatiquement ~2 heures avant ton arrivée, avec les instructions.
Peut-on demander un check-in anticipé ?
Tu peux demander et on fera au mieux, mais rien n’est garanti avant la veille au soir.
À quelle heure est le check-out ?
11:00. Un départ tardif est parfois possible — écris-nous via la plateforme.
Où laisse-t-on les clés en partant ?
Sur la table de la cuisine. C’est tout.
Doit-on nettoyer ou enlever le linge de lit ?
Non. Éteins toutes les clim, ferme fenêtres et lumières et descends les poubelles.
Comment s’ouvre l’entrée principale de l’immeuble ?
Une petite boîte à clé à droite de l’entrée contient la clé commune. Tu recevras le code dans le message d’arrivée. Remets la clé dès que tu es entré et mélange les chiffres.
Comment trouver la porte de l’appartement ?
Ascenseur (ou escalier) jusqu’au 5e étage. En sortant, gauche puis encore gauche — le clavier est sur la porte.
Comment fonctionne la porte ?
Serrure connectée 6 chiffres. Entre le code et la porte se déverrouille. À l’intérieur : bouton rond ou poignée.

Venir depuis l’aéroport / le port

7 questions

Comment venir depuis l’aéroport d’Athènes ?
Trois options :
• Proastiakós — 10 €/personne, ~25 min + 7 min à pied depuis Larisis.
• Métro Ligne 3 (bleue) → Monastiraki → Ligne 1 → Viktoria — 9 €/personne, ~50 min + 4 min à pied.
• Taxi à la station officielle — 38 € jour / 54 € nuit. Plus d’infos dans le guide transports.
Transfert privé ?
Oui, sur demande. Taxi jusqu’à 3 : 65 € jour / 75 € nuit. Minivan jusqu’à 7 : 135 / 155 €. Minibus jusqu’à 15 : 195 / 225 €. Envoie ton vol et on s’en occupe.
Depuis le port du Pirée ?
Métro Ligne 1 (verte) jusqu’à Viktoria — 1,40 €, ~30 min, 9 stations. Taxi ~25–30 €.
Taxis 24/7 ?
Oui — station officielle 24/7 aux arrivées. Utilise la station officielle.
Combien de temps à pied depuis Viktoria ?
Environ 3–4 minutes. Viktoria → Aristotelous → Ioulianou — le 50 est sur la gauche.
Et depuis Larisis ?
Environ 7 minutes à pied.
Parking à proximité ?
Domopark à quelques minutes, 13 €/24 h. Pas de vans, voitures uniquement.

L’appartement

17 questions

Combien de chambres et capacité max ?
3 chambres + canapé-lit au salon. Chambre 1 : lit double. Chambre 2 : lit double. Chambre 3 : 2 lits simples. Canapé-lit : 2 personnes. Capacité max : 8. 1 salle de bain avec douche hydromassante.
Rénové récemment ?
Oui — rénovation complète en mars 2024, élégant et bien équipé.
À quel étage ? Ascenseur ?
5e (dernier) étage — plus calme et très lumineux. Ascenseur adapté aux personnes âgées ou à mobilité réduite.
Eau du robinet potable ?
Oui. L’eau d’Athènes se boit, et des bouteilles fraîches t’attendent au frigo.
Pas d’eau chaude — je fais quoi ?
À côté de la salle de bain, tableau électrique au mur — relève les interrupteurs du chauffe-eau vers le haut. Après usage prolongé, compte 20 minutes pour réchauffer.
Vraie douche hydromassante ?
Oui — la cabine a une fonction hydromassage. Parfaite après une journée de marche.
Wifi et ethernet ?
Oui, wifi rapide partout, plus un câble ethernet pour une connexion filaire stable si besoin. Identifiants dans le guide ; QR code dans chaque pièce.
Netflix et Amazon Prime déjà connectés ?
Oui, sur les 4 Smart TV. Si Netflix demande « update household », dis-le-nous, on règle ça à distance en quelques secondes.
Ordinateur disponible ?
Oui, un PC avec internet — pratique pour cartes d’embarquement, travail ou navigation.
PlayStation 4 ?
Oui — prête, sans mot de passe. Garde le son modéré la nuit, merci.
Ventilateurs ou clim ?
Chaque pièce a sa clim avec froid et chaud et sa télécommande.
Cuisine équipée ?
Oui — four + plaques vitrocéramiques, micro-ondes, frigo, bouilloire, grille-pain et machines à café. Torchons, liquide vaisselle et éponges fournis. Pas de lave-vaisselle.
Lave-linge et sèche-linge ?
Lave-linge ; pas de sèche-linge — séchage à l’air. Lessive fournie.
Sèche-cheveux / fer ?
Oui — sèche-cheveux, fer + planche et cintres dans les placards.
Serviettes de plage ?
Non — seulement serviettes de bain et de main (1 petite + 1 grande par personne).
Lit bébé et chaise haute ?
Oui, lit bébé et chaise sur demande.
Balcons ?
Oui — 2 petits balcons. Fumer uniquement dehors, cendriers fournis.

Règles de la maison

6 questions

Peut-on fumer ?
Pas à l’intérieur. Uniquement sur les balcons, cendriers fournis.
Où jeter le papier toilette ?
Dans la poubelle à côté — rien dans la cuvette.
Où jeter les ordures ?
Dans les bennes publiques de la rue, devant l’immeuble. Sacs sous l’évier.
Petit apéro ou des amis en plus ?
Fêtes et événements non autorisés. Une visite calme sans musique forte peut se discuter — écris-nous d’abord.
Animaux acceptés ?
Demande avant de réserver. On évalue au cas par cas.
Heures de calme ?
En Grèce : 15:00–17:30 l’après-midi et 23:00–07:00 la nuit.

Quartier & manger

8 questions

Le quartier est-il sûr ?
Viktoria est vivant et multiculturel. En plus de 7 ans et 1000+ avis, jamais d’incident signalé.
Graffs — inquiétant ?
Les graffitis font partie du décor du centre d’Athènes, pas un indicateur de sécurité. Les locaux sortent jour et nuit.
Supermarché le plus proche ?
AB Shop & Go (Aristotelous 72-74, ~5 min) et Sklavenitis (Ioulianou 33-35, ~3 min).
Pharmacie la plus proche ?
Pharmacie au 59 Aristotelous, à environ 1 minute de l’entrée.
Change / DAB ?
Bureau de change à Patission 71 & Leoforos Alexandras. DAB sur Patission et Aristotelous.
Restos conseillés ?
Krouskas (Aristotelous 88) — taverne grecque. To Kalamaki tis Kyra-Sofias — souvláki. Mikel pour café à emporter.
Livraison à l’appartement ?
Passe par e-food (e-food.gr). Adresse : Ioulianou 50, 5e étage, sonnette au nom de la réservation.
Distance jusqu’à l’Acropole ?
4 arrêts de métro (Viktoria → Monastiraki, puis un petit bout à pied). Environ 15 min porte à porte.

Visites & monuments

4 questions

Visite guidée de l’Acropole ?
On n’organise pas de visites. Réserve des billets coupe-file en ligne à l’avance.
Les sites à voir à Athènes ?
Regarde notre guide d’Athènes avec 27 lieux.
Que faire à Noël ?
Christmas Factory à Technópolis Gazi, concerts gratuits et patinoire à la Fondation Stavros Niarchos, et douceurs traditionnelles.
Où voir au mieux l’Acropole ?
Depuis le Lycabette au coucher du soleil ou la pente nord d’Apostolou Pavlou.

Assistance & urgences

8 questions

Comment vous joindre ?
Pour tout sauf l’urgent : message sur Airbnb. Pour l’urgent, un numéro WhatsApp/téléphone est dans les messages de réservation.
J’ai perdu le code — que faire ?
Écris-nous via Airbnb et on te le renvoie immédiatement.
La porte est bloquée — on fait quoi ?
Pas de panique — écris-nous et on peut déverrouiller à distance en quelques secondes.
Souci de clim, plomberie ou technique ?
Écris-nous aussitôt. En semaine : technicien le jour même ; week-ends/jours fériés : la visite la plus rapide.
Punaise de lit — que faire ?
Préviens-nous immédiatement — on prend ça très au sérieux et on vient en personne rapidement.
Pourquoi le numéro de passeport ?
La loi fiscale grecque impose d’enregistrer le numéro de passeport / CNI du voyageur principal pour chaque location courte.
Remise possible ?
Nos prix sont déjà ajustés. Pour les longs séjours, on peut en discuter — envoie tes dates.
Numéro d’urgence en Grèce ?
Compose le 112 — gratuit, opérateurs en grec et en anglais.