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よくある質問
Spaciousについて知りたいことをまとめました
ご宿泊の前、滞在中、滞在後にゲストからよくいただく質問60件を、7年以上、1000件を超えるレビューのなかでの実際のやり取りからまとめました。
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チェックインとご到着
10件の質問
チェックインは何時からですか?
正式なチェックイン時間は15:00からです。それより早いご到着には、お応えできない場合があります。
夜遅い到着でも大丈夫ですか?
はい、セルフチェックインは24時間対応です。スマートロックは夜間に自動で施錠されますが、キーパッドのコードで入室できます。
アクセスコードはいつ届きますか?
セキュリティのため、ロックボックスとお部屋のドアのコードは、ご到着の約2時間前に自動的に送信されます。セルフチェックインの詳しい手順も一緒にお届けします。
アーリーチェックインはお願いできますか?
ご相談は可能で、できるだけ対応いたしますが、確約はできません。前日の夜までわからない場合があります。
チェックアウトは何時ですか?
チェックアウトは11:00です。レイトチェックアウトをお受けできることもありますので、予約プラットフォームからお問い合わせください。
チェックアウトのとき、鍵はどこに置けばいいですか?
キッチンのテーブルの上です。ほかに何もしていただく必要はありません。
出発前に掃除やシーツ外しは必要ですか?
いいえ。すべてのエアコンを消し、窓を閉め、照明を消して、ゴミは通りの共用ゴミ箱に出してください。
建物の入口はどうやって開けますか?
正面玄関の右側にある小さなロックボックスに、建物の共用の鍵が入っています。ロックボックスのコードは到着時のメッセージでお送りします。中に入ったら、鍵をロックボックスに戻してください。その際、ダイヤルの数字もずらしておいてください。
お部屋のドアはどうやって見つければいいですか?
エレベーター(または階段)で5階へお上がりください。エレベーターを降りたら左へ進み、もう一度左へ曲がると、お部屋のドアに小さなキーパッドが見えます。
お部屋のドアはどうやって開けますか?
6桁のスマートロックのキーパッドです。お送りするコードを入力するとドアが開きます。室内からは、ロックの丸いボタンを押すか、丸いハンドルを回してください。
空港・港からのアクセス
7件の質問
アテネ空港からお部屋まではどう行けばいいですか?
おすすめの方法は3つあります。
• 近郊電車(プロアスティアコス) — 1人10ユーロ、電車で約25分、ラリサ駅から徒歩7分。
• 地下鉄3号線(ブルー)→モナスティラキで1号線に乗り換え→ヴィクトリア — 1人9ユーロ、合計約50分、徒歩4分。
• タクシー(空港のタクシー乗り場から) — 日中は定額38ユーロ、夜間は54ユーロ。詳しくは交通ガイドをご覧ください。
• 近郊電車(プロアスティアコス) — 1人10ユーロ、電車で約25分、ラリサ駅から徒歩7分。
• 地下鉄3号線(ブルー)→モナスティラキで1号線に乗り換え→ヴィクトリア — 1人9ユーロ、合計約50分、徒歩4分。
• タクシー(空港のタクシー乗り場から) — 日中は定額38ユーロ、夜間は54ユーロ。詳しくは交通ガイドをご覧ください。
空港からの専用送迎はありますか?
はい、ご依頼いただければ手配します。タクシー(3名まで)は日中65ユーロ、夜間75ユーロ。ミニバン(7名まで)は135ユーロ、155ユーロ。ミニバス(15名まで)は195ユーロ、225ユーロです。フライト情報をメッセージでお知らせいただければ手配いたします。
ピレウス港からはどう行けばいいですか?
ピレウスから地下鉄1号線(グリーン)でヴィクトリアまで、1.40ユーロ、約30分、9駅です。タクシーは25〜30ユーロほどです。
タクシーは時間を問わず利用できますか?
はい、公式タクシーは到着ロビーの出口の外で24時間運行しています。必ず公式のタクシー乗り場をご利用ください。
ヴィクトリア駅から歩くとどのくらいかかりますか?
約3〜4分です。ヴィクトリア駅を出てアリストテルス通りを進み、イウリアヌ通りに入ると、50番は左手にあります。
ラリサ駅からはどのくらいですか?
徒歩で約7分です。
近くに駐車場はありますか?
数分の場所にあるDomoparkは24時間13ユーロです。バンは入れず、普通車のみ駐車できます。
お部屋について
17件の質問
ベッドルームはいくつで、最大何名まで泊まれますか?
寝室3室+リビングのソファベッド。寝室1はダブルベッド、寝室2はダブルベッド、寝室3はシングルベッド2台、リビングのソファベッドは2名用です。最大収容人数は8名。ハイドロマッサージシャワー付きのバスルーム1室があります。
お部屋は最近改装されましたか?
はい。2024年3月に全面改装したばかりで、スタイリッシュで上質な設備がひととおり揃っています。
何階ですか?エレベーターはありますか?
5階(最上階)で、静かで日当たりも良好です。エレベーターがあり、ご高齢の方や足腰に不安のある方もご利用いただけます。
水道水は飲めますか?
はい、まったく問題ありません。アテネの水道水は飲用できます。歓迎の気持ちとして、冷蔵庫に冷えたボトルも入れてあります。
お湯が出ません。どうすればいいですか?
バスルームの横の壁に電気パネルがあります。ボイラー用のスイッチを上に上げてください。長時間使ってお湯が出なくなったときは、再び温まるまで約20分お待ちください。
バスルームのシャワーは本当にハイドロマッサージ付きですか?
はい、シャワーにはハイドロマッサージ機能があります。一日の観光で疲れたあとにぴったりです。
Wi-Fiとイーサネット(有線LAN)はありますか?
はい、高速Wi-Fiがお部屋全体で使えます。安定した通信が必要なときのために、LANケーブルもご用意しています。ネットワーク名とパスワードはウェルカムガイドに記載しており、各部屋のQRコードからすぐに接続できます。
テレビはNetflixとAmazon Primeにログイン済みですか?
はい、4台すべてのスマートTVでログイン済みです。Netflixで「世帯を更新」と表示された場合は、お知らせください。遠隔ですぐに解決します。
パソコンはありますか?
はい、インターネットに接続できるPCがあります。搭乗券の印刷、仕事、ネット閲覧などにご利用ください。
PlayStation 4は使えますか?
もちろんです。すぐに遊べる状態で、パスワードも不要です。夜は近隣の方への音量にご配慮ください。
扇風機はありますか? それともエアコンだけですか?
すべての部屋に専用のエアコンがあり、冷房と暖房の両方が使えます。リモコンも付いています。
キッチンの設備は整っていますか?
はい、オーブンとセラミックヒーター、電子レンジ、冷蔵庫、電気ケトル、トースター、コーヒーメーカーがひととおり揃っています。キッチンタオル、食器用洗剤、スポンジもご用意しています。食洗機はありません。
洗濯機と乾燥機はありますか?
洗濯機があります。乾燥機はありませんので、洗濯物は自然乾燥でお願いします。洗剤はご用意しています。
ドライヤーやアイロンはありますか?
はい、バスルームにヘアドライヤー、クローゼットにハンガー付きのアイロンとアイロン台があります。
ビーチタオルは借りられますか?
いいえ、ご用意しているのはバスタオルとハンドタオル(1名につき小1枚・大1枚)のみです。
ベビーベッドとベビーチェアはありますか?
はい、ベビーベッドとハイチェアをご依頼に応じてお貸しします。
バルコニーはありますか?
はい、小さなバルコニーが2つあります。喫煙はバルコニーのみで、灰皿をご用意しています。
ハウスルール
6件の質問
喫煙はできますか?
室内は禁煙です。灰皿を用意したバルコニーでのみ吸えます。
トイレットペーパーはどこに捨てますか?
トイレの横のゴミ箱にお入れください。トイレには紙やその他のものを流さないでください。
ごみはどこに捨てますか?
建物の前にある、通りの共用ゴミ箱に出してください。ゴミ袋はキッチンのシンクの下にあります。
ちょっとしたパーティーをしたり、友人を呼んだりしてもいいですか?
パーティーやイベントはできません。大きな音を出さない静かな集まりであれば、ケースバイケースでご相談に応じますので、まずメッセージでご連絡ください。
ペットは同伴できますか?
ペットを連れてのご予約は、事前にご相談ください。ケースバイケースで判断いたします。
騒音に関する時間帯はありますか?
ギリシャの「静かな時間帯」は、午後の15:00〜17:30と、夜の23:00〜07:00です。
周辺エリアとグルメ
8件の質問
このあたりは安全ですか?
ヴィクトリアは活気のある多文化的なエリアです。7年以上、1000件を超えるレビューのなかで、ゲストのみなさまに防犯上のトラブルが起きたことは一度もありません。
Google Mapsで落書きを見ました。心配したほうがいいですか?
落書きはアテネ中心部の街並みの一部で、治安の良し悪しを表すものではありません。地元の人たちは昼も夜も普通に歩いています。
いちばん近いスーパーはどこですか?
AB Shop・Go(Aristotelous 72-74、徒歩約5分)とSklavenitis(Ioulianou 33-35、徒歩約3分)があります。
いちばん近い薬局はどこですか?
薬局はAristotelous 59にあり、玄関から徒歩約1分です。
両替やATMはどこにありますか?
両替所はPatision 71とアレクサンドラス大通りの角にあります。ATMはパティシオン通りとアリストテルス通り沿いのいたるところにあります。
近くのおすすめレストランはありますか?
Krouskas(Aristotelous 88)は昔ながらのギリシャのタベルナ。To Kalamaki tis Kyra-Sofiasはスブラキのお店。テイクアウトのコーヒーならMikelです。
お部屋に食事を届けてもらうにはどうすればいいですか?
efoodアプリ(e-food.gr)をご利用ください。住所はIoulianou 50、5階で、ベルは予約名のところを押してください。
アクロポリスまではどのくらいですか?
地下鉄で4駅(ヴィクトリア→モナスティラキ、そのあと少し歩きます)。玄関から玄関まで約15分です。
観光とツアー
4件の質問
アクロポリスのツアーは企画していますか?
ツアーの企画は行っていません。事前にオンラインで待ち時間なしのチケットを予約しておくことをおすすめします。
アテネで外せない観光スポットはどこですか?
見どころ27か所を掲載したアテネガイドをご覧ください。
クリスマスの時期には何ができますか?
テクノポリス・ガジのクリスマス・ファクトリー、スタブロス・ニアルコス財団での無料コンサートとアイススケートのほか、伝統菓子も楽しめます。
アクロポリスをいちばんきれいに眺められる場所はどこですか?
夕暮れ時のリカヴィトスの丘か、アポストル・パヴロウ通りの北側の坂道です。
サポートと緊急時
8件の質問
連絡はどうすればいいですか?
緊急時以外のご連絡は、Airbnbのメッセージでお願いします。緊急時の連絡先となるWhatsAppまたは電話番号は、予約確定後のメッセージに記載しています。
ドアのコードをなくしてしまいました。どうすればいいですか?
Airbnb経由でメッセージをいただければ、すぐに再送します。
ドアが動かず開きません。どうすればいいですか?
慌てず、メッセージをお送りください。遠隔操作で解錠できます。数秒で開きます。
エアコンや配管など、設備にトラブルがあったときは?
すぐにメッセージをお送りください。平日は当日中に技術スタッフが伺います。週末や祝日も、できるだけ早く対応いたします。
南京虫(トコジラミ)を見た気がします。どうすればいいですか?
すぐにお知らせください。大変重要なことと受け止めており、できるだけ早く私たち自身がお伺いいたします。
なぜパスポート番号が必要なのですか?
ギリシャの税法により、短期賃貸ではすべての予約で代表のゲストのパスポート番号またはID番号の登録が義務づけられています。
割引はありますか?
宿泊料金はすでに割引した価格にしています。長期滞在のご相談も可能な場合がありますので、ご希望の日程をメッセージでお知らせください。
ギリシャで本当の緊急時にかける番号は?
112におかけください。通話は無料で、英語とギリシャ語のオペレーターが対応します。