Обратно към Grand
Често задавани въпроси

Всичко, което бихте искали да попитате за Grand

57 от най-често задаваните въпроси на гостите ни преди, по време и след престоя – събрани от реални разговори през 7+ години и над 1000 отзива.

Настаняване и пристигане

10 въпроса

В колко часа можем да се настаним?
Официалното настаняване е от 15:00 и в трите апартамента. По-ранно пристигане не е гарантирано.
Няма ли проблем, ако пристигнем късно вечерта?
Да – самостоятелното настаняване работи денонощно и в трите апартамента.
Може ли групата ни да пристигне в различно време (различни полети)?
Разбира се. Кодът на кутията с ключа и трите кода на клавиатурите са едни и същи за целия престой, така че всеки може да влезе самостоятелно.
Кога ще получим кодовете за достъп?
За сигурност кодът на кутията и трите кода на клавиатурите се изпращат автоматично около 2 часа преди пристигането Ви, всички заедно.
В колко часа е освобождаването на апартамента?
11:00 – и в трите апартамента.
Къде оставяме ключовете при напускане?
Angel: на кръглата метална маса зад входната врата на апартамента. Superior: на кухненската маса. Spacious: на кухненската маса.
Трябва ли да почистим или да съблечем леглата, преди да си тръгнем?
Не – и в трите апартамента просто изключете климатиците, затворете прозорците, угасете осветлението и изхвърлете боклука в обществените контейнери.
Как се отваря входът на сградата?
Една обща кутия с ключа за сградата вдясно от главния вход. Кодът ѝ идва в съобщението Ви. Върнете ключа в кутията веднага след като влезете.
Как да намерим всеки апартамент?
Angel – 1-ви етаж.
Superior – 2-ри етаж: точно пред асансьора.
Spacious – 5-ти етаж: завийте наляво, после пак наляво, щом излезете от асансьора.
Всички апартаменти ли имат един и същ код?
Не – всеки апартамент има собствен 6-цифрен код за клавиатурата. Общ е само кодът на кутията с ключа за сградата.

Как да стигнете дотук от летището или пристанището

5 въпроса

Кой е най-добрият трансфер за група от 25 души?
За 25 души най-практичният вариант е частна комбинация – обикновено 2 миниавтобуса или 1 миниавтобус + 1 миниван + 1 такси. Изпратете ни данните за полета, броя пътници и багажа и ще Ви дадем точна цена. Ориентировъчно: миниавтобус до 15 души – 195 € / 225 €, миниван до 7 – 135 € / 155 €, такси до 3 – 65 € / 75 €.
Как да стигнем сами от летището в Атина?
Три възможности:
• Приградски влак – 10 € на човек.
• Метро линия 3 → Монастираки → линия 1 → Викториа – 9 € на човек.
• Такси – 38 € през деня / 54 € през нощта. Вижте наръчника за транспорта.
Как да стигнем от пристанище Пирея?
Метро линия 1 (зелена) от Пирея до Викториа – 1,40 €, около 30 минути. Възможен е частен групов трансфер.
Колко време се върви пеша от метростанция Викториа?
Около 3 минути.
Има ли паркинг наблизо?
Domopark – 13 € за 24 часа. Вани не се побират. За група от 25 души може да Ви трябват много места – кажете ни предварително.

Цялата сграда

17 въпроса

Как се разпределят 25-те гости?
Angel – 1-ви етаж – за 15 души: 6 спални + Gameroom (разгъваем диван за 2), 2 бани + 1 тоалетна.
Superior – 2-ри етаж – за 4 души: 1 спалня + разгъваем диван, 1 баня.
Spacious – 5-ти етаж – за 8 души: 3 спални + разгъваем диван, 1 баня с хидромасаж.
Общо: 10 спални + Gameroom, 4 бани + 1 тоалетна, 3 напълно оборудвани кухни, 25 гости.
Трите апартамента в една и съща сграда ли са?
Да – цялата сграда е на Ваше разположение. Един и същ главен вход, общи асансьори (2 броя) и стълбище на Ioulianou 50.
Наскоро ремонтирани ли са?
Да – Angel и Superior са изцяло ремонтирани през март 2024 г., Spacious – през 2023/2024 г. Всички са напълно оборудвани.
Има ли асансьор?
Да – 2 асансьора, подходящи за възрастни гости и за гости с ограничена подвижност.
Безопасна ли е чешмяната вода за пиене?
Да, напълно, и в трите апартамента. В хладилниците Ви очакват студени бутилки.
Как работи топлата вода?
Angel и Spacious: вдигнете нагоре превключвателите на бойлера на стенния панел до всяка баня.
Superior: ползвайте централния смарт панел.
Ако топлата вода свърши, изчакайте около 20 минути да се нагрее отново.
Има ли wifi?
Да – всеки апартамент има собствена отделна мрежа. Името на мрежата и паролата са отпечатани в наръчника за гости във всеки апартамент, а във всяка стая има QR кодове.
Телевизорите вече влезли ли са в Netflix и Amazon Prime?
Да, и в трите апартамента, и на всеки телевизор.
Има ли компютри?
Да – iMac в Angel и Superior, плюс компютър в Spacious. Влезте като Guest, без парола.
Има ли игрова конзола?
Да – PlayStation 4 в Gameroom на Angel и още една PS4 в Spacious. Безплатни за ползване, без парола.
Кухните напълно оборудвани ли са?
Да – три самостоятелни, напълно оборудвани кухни (фурна, керамичен плот, микровълнова, хладилник, кана за вода, тостер, кафемашини). Без съдомиялни.
Има ли климатик?
Да, във всяка стая на трите апартамента – за охлаждане и отопление.
Има ли пералня и сушилня?
Angel: пералня И сушилня.
Superior: пералня на балкона, без сушилня.
Spacious: пералня, без сушилня.
Перилен препарат има във всички.
Има ли сешоар / ютия?
Да – сешоар във всяка баня, ютия и дъска за гладене във всеки апартамент.
Осигурявате ли плажни кърпи?
Не – само кърпи за баня и за ръце (1 малка + 1 голяма на гост).
Имате ли бебешки кошарки и столчета за хранене?
Да – обикновено са налични 2 кошарки и 1 столче за хранене; наличността потвърждаваме при поискване.
Има ли балкони?
Да – няколко балкона в Angel, 1 голям в Superior (там е пералнята), 2 малки в Spacious. Пушенето е позволено само там, с пепелници.

Правила в дома

6 въпроса

Разрешено ли е пушенето?
Не в апартаментите. Само на балконите, с пепелници.
Къде се изхвърля тоалетната хартия?
В коша до тоалетната, никога в чинията – важи за трите апартамента.
Къде се изхвърля боклукът?
В обществените контейнери на улицата, пред сградата. Торбите за боклук са под кухненските мивки.
Може ли да организираме сватба / ергенско парти / семейно събитие?
Партита и събития не са разрешени. Тиха компания без силна музика може да се обсъди във всеки конкретен случай – моля, първо ни пишете. Капацитетът по резервацията (25) трябва да се спазва.
Допускат ли се домашни любимци?
Моля, попитайте ни, преди да резервирате. Преценяваме всеки случай поотделно.
Какви са часовете за тишина?
Гръцките часове за тишина са 15:00–17:30 следобед и 23:00–07:00 през нощта.

Квартал и храна

7 въпроса

Безопасен ли е районът?
Викториа е оживен и многокултурен квартал. 7+ години, над 300 положителни отзива, без инциденти със сигурността.
Къде е най-близкият супермаркет?
AB Shop & Go (Aristotelous 72-74, ~5 мин.) и Sklavenitis (Ioulianou 33-35, ~3 мин.).
Къде е най-близката аптека?
Аптека на Aristotelous 59, на около 1 минута от входната врата.
Къде можем да обменим валута?
Обменно бюро на Patision 71 и бул. „Александрас“.
Можете ли да препоръчате ресторанти наблизо?
Krouskas – гръцка таверна. To Kalamaki tis Kyra-Sofias – сувлаки. Mikel – за кафе. Пекарни: Attica (денонощно) и Venetis.
Как да поръчаме храна?
Ползвайте e-food (e-food.gr). Адрес: Ioulianou 50, плюс етажът на апартамента, който поръчва (1-ви за Angel, 2-ри за Superior, 5-ти за Spacious).
Колко далеч е Акропола?
4 спирки с метро (Викториа → Монастираки, после малко пеша). Около 15 минути от врата до врата.

Забележителности и обиколки

4 въпроса

Организирате ли обиколка на Акропола?
Не организираме турове. Резервирайте билети без опашка онлайн предварително.
Кои са задължителните за разглеждане места в Атина?
Вижте нашия пътеводител за Атина с 27 забележителности.
Какво може да се прави по Коледа?
„Фабриката на Коледа“ в Технополис Гази, безплатни концерти и ледена пързалка във Фондация „Ставрос Ниархос“.
Откъде се открива най-хубавата гледка към Акропола?
Хълмът Ликавит по залез слънце.

Помощ и спешни случаи

8 въпроса

Как да се свържем с Вас?
За всичко освен за истински спешни случаи: през съобщенията в Airbnb. При истински спешни случаи ще намерите номер за WhatsApp/телефон в съобщенията по резервацията.
Изгубих кода на вратата на един от апартаментите – какво да направя?
Изпратете ни съобщение и веднага ще Ви го изпратим отново.
Една врата (например на Angel) е заседнала – какво да правим?
Пишете ни и можем да отключим дистанционно. Има и резервна процедура с ключ за вратата на Angel, през която можем да Ви преведем, ако е необходимо.
Какво да направим, ако има техническа повреда в един от апартаментите?
Пишете ни веднага. В делнични дни техник идва същия ден; през почивните дни и празниците – при първа възможност.
Мисля, че видях дървеница – какво да правя?
Кажете ни незабавно. Приемаме това много сериозно и ще дойдем лично при първа възможност.
Защо Ви трябва номер на паспорт?
Гръцкото данъчно законодателство изисква да регистрираме номера на паспорта / личната карта на главния гост – само на водещия резервацията.
Може ли да получим отстъпка?
Цените ни вече са намалени. Дългосрочни престои могат да се обсъждат – изпратете съобщение с Вашите дати.
На кой номер да се обадим при истински спешен случай в Гърция?
Набирайте 112 – безплатно, с оператори на английски и гръцки.