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Foire aux questions
Tout ce qu’il faut savoir sur Grand
57 questions qu’on nous pose le plus — avant, pendant et après le séjour — rassemblées à partir de vraies conversations et de plus de 7 ans et 1000+ avis.
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Check-in & arrivée
10 questions
À quelle heure peut-on faire le check-in ?
Check-in officiel à partir de 15:00 pour les trois appartements. Une arrivée plus tôt n’est pas garantie.
Ça pose problème si on arrive très tard la nuit ?
Pas du tout — self check-in 24/7 dans les trois appartements.
Notre groupe arrive à des heures différentes — possible ?
Oui. Le code de la boîte et les trois codes des claviers restent stables pendant tout le séjour, chacun entre en autonomie.
Quand recevra-t-on les codes ?
Par sécurité, le code de la boîte et les trois codes arrivent automatiquement ~2 heures avant l’arrivée, tous ensemble.
À quelle heure est le check-out ?
11:00 — pour les trois appartements.
Où laisse-t-on les clés en partant ?
Angel : sur la table ronde en métal derrière la porte d’entrée de l’appartement. Superior : sur la table de la cuisine. Spacious : sur la table de la cuisine.
Doit-on nettoyer ou enlever le linge de lit ?
Non — dans les trois, éteins clims, ferme fenêtres et lumières et descends les poubelles.
Comment s’ouvre l’entrée ?
Une boîte à clé commune à droite de l’entrée avec la clé de l’immeuble. Le code est dans le message. Remets la clé dès que tu es entré.
Comment trouver chaque appartement ?
Angel — 1er étage.
Superior — 2e : juste en face de l’ascenseur.
Spacious — 5e : à gauche puis encore à gauche en sortant de l’ascenseur.
Superior — 2e : juste en face de l’ascenseur.
Spacious — 5e : à gauche puis encore à gauche en sortant de l’ascenseur.
Même code pour tous ?
Non — chaque appartement a son code 6 chiffres. Seule la boîte de l’immeuble est commune.
Venir depuis l’aéroport / le port
5 questions
Quel transfert pour un groupe de 25 ?
Pour 25, le plus pratique est un montage privé — souvent 2 minibus ou 1 minibus + 1 minivan + 1 taxi. Envoie vol, passagers et bagages pour un devis précis. À titre indicatif : minibus jusqu’à 15 pers 195 €/225 €, minivan jusqu’à 7 135 €/155 €, taxi jusqu’à 3 65 €/75 €.
Venir seuls depuis l’aéroport ?
Trois options :
• Proastiakós 10 €/personne.
• Métro Ligne 3 → Monastiraki → Ligne 1 → Viktoria 9 €/personne.
• Taxi 38 € jour / 54 € nuit. Détails dans le guide transports.
• Proastiakós 10 €/personne.
• Métro Ligne 3 → Monastiraki → Ligne 1 → Viktoria 9 €/personne.
• Taxi 38 € jour / 54 € nuit. Détails dans le guide transports.
Depuis le port du Pirée ?
Métro Ligne 1 (verte) jusqu’à Viktoria — 1,40 €, ~30 min. Transfert de groupe possible.
Combien de temps à pied depuis Viktoria ?
Environ 3 minutes.
Parking à proximité ?
Domopark 13 €/24 h. Pas de vans. Pour 25, préviens-nous si plusieurs places sont nécessaires.
Tout l’immeuble
17 questions
Comment répartir 25 personnes ?
Angel — 1er — jusqu’à 15 : 6 chambres + Gameroom (canapé-lit pour 2), 2 salles de bain + 1 WC.
Superior — 2e — jusqu’à 4 : 1 chambre + canapé-lit, 1 salle de bain.
Spacious — 5e — jusqu’à 8 : 3 chambres + canapé-lit, 1 salle de bain hydromassage.
Total : 10 chambres + Gameroom, 4 salles de bain + 1 WC, 3 cuisines équipées, 25 personnes.
Superior — 2e — jusqu’à 4 : 1 chambre + canapé-lit, 1 salle de bain.
Spacious — 5e — jusqu’à 8 : 3 chambres + canapé-lit, 1 salle de bain hydromassage.
Total : 10 chambres + Gameroom, 4 salles de bain + 1 WC, 3 cuisines équipées, 25 personnes.
Les trois sont dans le même immeuble ?
Oui — tout l’immeuble est à vous. Même entrée, ascenseurs (×2) et escalier à Ioulianou 50.
Rénovés récemment ?
Oui — Angel et Superior rénovés en mars 2024, Spacious en 2023/2024. Tous bien équipés.
Ascenseurs ?
Oui — 2 ascenseurs, adaptés aux personnes âgées ou à mobilité réduite.
Eau du robinet potable ?
Oui, dans les trois. Bouteilles fraîches dans chaque frigo.
Comment marche l’eau chaude ?
Angel & Spacious : relève les interrupteurs du chauffe-eau aux tableaux près des salles de bain.
Superior : via le panneau central.
Si l’eau chaude s’épuise, compte ~20 min.
Superior : via le panneau central.
Si l’eau chaude s’épuise, compte ~20 min.
Wifi ?
Oui — chaque appart a son propre réseau. Identifiants dans chaque guide, et QR codes dans chaque pièce.
Netflix et Amazon Prime déjà connectés ?
Oui, dans les trois appartements et sur chaque télé.
Ordinateurs ?
Oui — iMacs dans Angel et Superior, et PC dans Spacious. Connexion en mode Invité, sans mot de passe.
Consoles de jeux ?
Oui — PS4 dans la Gameroom d’Angel et une autre PS4 dans Spacious. Usage libre, sans mot de passe.
Cuisines équipées ?
Oui — trois cuisines séparées et complètes (four, plaques vitrocéramiques, micro-ondes, frigo, bouilloire, grille-pain, machines à café). Pas de lave-vaisselle.
Climatisation ?
Oui, dans chaque pièce des trois appartements — chaud et froid.
Lave-linge et sèche-linge ?
Angel : lave-linge ET sèche-linge.
Superior : lave-linge sur le balcon, pas de sèche-linge.
Spacious : lave-linge, pas de sèche-linge.
Lessive fournie partout.
Superior : lave-linge sur le balcon, pas de sèche-linge.
Spacious : lave-linge, pas de sèche-linge.
Lessive fournie partout.
Sèche-cheveux / fer ?
Oui — sèche-cheveux dans chaque salle de bain, fer et planche dans chaque appart.
Serviettes de plage ?
Non — seulement serviettes de bain et de main (1 petite + 1 grande par personne).
Lits bébé et chaises hautes ?
Oui — en général 2 lits bébé et 1 chaise ; on confirme la dispo exacte sur demande.
Balcons ?
Oui — plusieurs à Angel, 1 grand au Superior (avec le lave-linge), 2 petits au Spacious. Fumer uniquement dehors, cendriers fournis.
Règles de la maison
6 questions
Peut-on fumer ?
Pas à l’intérieur. Uniquement sur les balcons, cendriers fournis.
Où jeter le papier toilette ?
Dans la poubelle à côté de la cuvette, jamais dans la cuvette — valable pour les trois.
Où jeter les ordures ?
Dans les bennes publiques de la rue, devant l’immeuble. Sacs sous les éviers.
Mariage / bachelor / événement familial ?
Fêtes et événements non autorisés. Une visite calme sans musique forte peut se discuter — écris-nous d’abord. Capacité (25) à respecter.
Animaux acceptés ?
Demande avant de réserver. Évaluation au cas par cas.
Heures de calme ?
Heures de repos : 15:00–17:30 l’après-midi et 23:00–07:00 la nuit.
Quartier & manger
7 questions
Le quartier est-il sûr ?
Viktoria est dynamique et multiculturel. Plus de 7 ans, 300+ avis positifs, aucun incident signalé.
Supermarché le plus proche ?
AB Shop & Go (Aristotelous 72-74, ~5 min) et Sklavenitis (Ioulianou 33-35, ~3 min).
Pharmacie la plus proche ?
Pharmacie au 59 Aristotelous, à environ 1 minute de l’entrée.
Change ?
Bureau de change à Patission 71 & Leoforos Alexandras.
Restos conseillés ?
Krouskas — taverne grecque. To Kalamaki tis Kyra-Sofias — souvláki. Mikel pour café. Boulangeries : Attica (24/7) et Venetis.
Comment commander à manger ?
Utilise e-food (e-food.gr). Adresse : Ioulianou 50, avec l’étage de l’appartement qui commande (1er pour Angel, 2e pour Superior, 5e pour Spacious).
Distance jusqu’à l’Acropole ?
4 arrêts de métro (Viktoria → Monastiraki, puis un petit bout à pied). Environ 15 min porte à porte.
Visites & monuments
4 questions
Visite guidée de l’Acropole ?
On n’organise pas de visites. Prends des billets coupe-file en ligne à l’avance.
Que voir à Athènes ?
Regarde notre guide d’Athènes avec 27 lieux.
Que faire à Noël ?
Christmas Factory à Technópolis Gazi, concerts gratuits et patinoire à la Fondation Stavros Niarchos.
Meilleur point de vue sur l’Acropole ?
Depuis le Lycabette au coucher du soleil.
Assistance & urgences
8 questions
Comment vous joindre ?
Pour tout sauf l’urgent : message sur Airbnb. Pour l’urgent, numéro WhatsApp/téléphone dans les messages de réservation.
J’ai perdu le code d’un des appartements — que faire ?
Écris-nous et on te le renvoie immédiatement.
Une porte (ex. Angel) s’est bloquée — on fait quoi ?
Écris-nous et on peut déverrouiller à distance. Il existe aussi une procédure de clé de secours pour la porte d’Angel — on te guide si besoin.
Problème technique dans un des appartements ?
Écris-nous aussitôt. En semaine : technicien le jour même ; week-ends/jours fériés : la visite la plus rapide possible.
Punaise de lit — que faire ?
Préviens-nous immédiatement. On prend ça très au sérieux et on vient en personne rapidement.
Pourquoi le numéro de passeport ?
La loi grecque impose d’enregistrer le numéro de passeport / CNI du voyageur principal — uniquement le titulaire.
Remise possible ?
Nos prix sont déjà ajustés. Pour les longs séjours, on peut en discuter — envoie tes dates.
Numéro d’urgence en Grèce ?
Compose le 112 — gratuit, opérateurs en grec et en anglais.