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常见问题

关于Grand,您想知道的都在这里

我们从 7 年多、1000 多条评价的真实沟通中,整理出客人在入住前、入住中和入住后最常问的 57 个问题。

入住与抵达

10个问题

几点可以入住?
3 套公寓都是15:00起入住,提前到达无法保证。
很晚才到也没问题吗?
可以,3 套公寓都24 小时可自助入住。
团体成员分批到达(比如航班不同)也可以吗?
当然可以。钥匙盒密码和 3 套公寓的键盘密码在整个入住期间都不会变,每个人都可以自己进门。
什么时候能收到门禁密码?
出于安全考虑,钥匙盒密码和 3 套公寓的键盘密码会在您抵达前约 2 小时自动一起发送。
几点退房?
3 套公寓都是11:00退房。
退房时钥匙放在哪里?
Angel:进公寓大门后、门后面那张圆形金属桌上。Superior:厨房的桌子上。Spacious:厨房的桌子上。
离开前需要打扫或拆床单吗?
不需要。3 套公寓都一样:关掉空调、关好窗户、关灯,再把垃圾扔到公共垃圾桶即可。
怎么打开大楼的门?
正门右侧的公用钥匙盒里放着大楼钥匙,钥匙盒密码写在抵达消息里。进门后请立即把钥匙放回钥匙盒。
怎么去各自的公寓?
Angel — 1 楼。
Superior — 2 楼:就在电梯正前方。
Spacious — 5 楼:出电梯后向左走,再左转。
所有公寓用同一个密码吗?
不是。每套公寓都有各自的 6 位数键盘密码,只有大楼钥匙盒是共用的。

从机场、港口出发

5个问题

25 人的团体推荐哪种接送?
25 人的话,组合几辆专车接送最方便,例如 2 辆小巴,或 1 辆小巴 + 1 辆商务车 + 1 辆轿车。告诉我们航班信息、人数和行李数量,我们会给您准确报价。参考价格:小巴(最多 15 人)195 / 225 欧元,商务车(最多 7 人)135 / 155 欧元,轿车(最多 3 人)65 / 75 欧元。
我们想自己从雅典机场过来,怎么走?
有 3 种方式:
• 郊区铁路 每人 10 欧元。
• 地铁 3 号线 → 莫纳斯提拉奇 → 1 号线 → 维多利亚站 每人 9 欧元。
• 出租车 白天 38 欧元 / 夜间 54 欧元。也可以看看交通指南。
从比雷埃夫斯港怎么过来?
从比雷埃夫斯乘地铁 1 号线(绿线)到维多利亚站,票价 1.40 欧元,约 30 分钟。也可以为团体安排专车接送。
从维多利亚站走过来要多久?
大约3 分钟。
附近有停车场吗?
Domopark24 小时 13 欧元,面包车无法进入。25 人的团体可能需要很多车位,请提前告诉我们。

整栋包租

17个问题

25 个人怎么分房住?
Angel — 1 楼 — 可住 15 人:6 间卧室和游戏室(双人沙发床),2 间浴室和 1 个独立卫生间。
Superior — 2 楼 — 可住 4 人:1 间卧室和沙发床,1 间浴室。
Spacious — 5 楼 — 可住 8 人:3 间卧室和沙发床,1 间带按摩淋浴的浴室。
合计:10 间卧室和游戏室,4 间浴室和 1 个独立卫生间,3 个设施齐全的厨房,共 25 人。
3 套公寓都在同一栋楼里吗?
是的,可以包下整栋楼。都在 Ioulianou 50,共用一个正门,电梯(2 部)和楼梯也是共用的。
两套都是最近装修的吗?
是的,Angel 和 Superior 在2024 年 3 月、Spacious 在 2023 年至 2024 年间全面翻新,设施都一应俱全。
有电梯吗?
有,楼里有 2 部电梯,老人和行动不便的客人也可以放心使用。
自来水可以直接喝吗?
可以,3 套公寓都完全没问题。冰箱里为您准备了冰镇瓶装水。
热水怎么用?
Angel 和 Spacious:请把每间浴室旁边墙上面板里的热水器开关往上扳。
Superior:请使用中央智能面板。
没有热水时,请等约 20 分钟让它重新加热。
有 Wi-Fi 吗?
有,每套公寓都有各自独立的网络。网络名称和密码写在各公寓的欢迎手册上,每个房间也有二维码。
电视已经登录 Netflix 和 Amazon Prime 了吗?
是的,3 套公寓的所有电视都已经登录。
有电脑吗?
有,Angel 和 Superior 有 iMac,Spacious 有电脑。都可以访客身份登录,无需密码。
有游戏机吗?
有,Angel 的游戏室有 PlayStation 4,Spacious 还有另一台 PS4,无需密码,免费使用。
厨房设施齐全吗?
有,共有 3 个设施齐全的独立厨房(烤箱、陶瓷电炉、微波炉、冰箱、电热水壶、烤面包机、咖啡机)。没有洗碗机。
有空调吗?
有,3 套公寓的每个房间都有冷暖空调。
有洗衣机和烘干机吗?
Angel:洗衣机和烘干机都有。
Superior:阳台上有洗衣机,没有烘干机。
Spacious:有洗衣机,没有烘干机。
每套公寓都备有洗衣液。
有吹风机和熨斗吗?
有,每间浴室都有吹风机,每套公寓都有熨斗和熨衣板。
可以借沙滩巾吗?
抱歉,我们只提供浴巾和毛巾(每人小、大各 1 条)。
有婴儿床和儿童餐椅吗?
有,通常可以准备2 张婴儿床和 1 把儿童餐椅。具体是否有空,您提出需要时我们会告诉您。
有阳台吗?
有。Angel 有好几个阳台,Superior 有 1 个大阳台(放着洗衣机),Spacious 有 2 个小阳台。只能在阳台吸烟,备有烟灰缸。

入住守则

6个问题

可以吸烟吗?
公寓内禁止吸烟,只能在阳台吸烟,备有烟灰缸。
用过的卫生纸扔在哪里?
请扔进马桶旁边的垃圾桶,不要冲进马桶。3 套公寓都一样。
垃圾扔在哪里?
请扔到大楼前街边的公共垃圾桶。垃圾袋在厨房水槽下面。
可以办婚礼、单身派对或家庭活动吗?
派对和活动不允许。如果是不吵闹的安静小聚,可以视情况商量,请先发消息联系我们。请遵守预订的人数上限(25 人)。
可以带宠物吗?
请在预订前先和我们商量,我们会视具体情况决定。
有安静时段的规定吗?
希腊的安静时段是午后15:00–17:30和夜间23:00–次日 7:00。

周边环境与美食

7个问题

这一带安全吗?
维多利亚是一个充满活力的多元文化街区。7 年多来、300 多条好评中,从未发生过治安问题。
最近的超市在哪里?
有AB Shop·Go(Aristotelous 72-74,步行约 5 分钟)和Sklavenitis(Ioulianou 33-35,步行约 3 分钟)。
最近的药店在哪里?
药店在Aristotelous 59,从大门步行约1 分钟。
在哪里可以换钱?
换汇处在Patision 71 号与亚历山德拉大道的路口。
附近有推荐的餐厅吗?
Krouskas是希腊小酒馆;To Kalamaki tis Kyra-Sofias是烤肉串(souvlaki)店;咖啡就去Mikel。面包店有Attica(24 小时营业)和Venetis。
怎么点外卖?
请使用efood(e-food.gr)。地址填 Ioulianou 50,并注明下单公寓的楼层(Angel 在 1 楼,Superior 在 2 楼,Spacious 在 5 楼)。
到卫城有多远?
乘地铁 4 站(维多利亚 → 莫纳斯提拉奇,再步行一小段),门到门约 15 分钟。

观光与游览

4个问题

你们组织卫城游览团吗?
我们不组织游览团。免排队门票请提前在网上预订。
雅典有哪些不能错过的景点?
请看收录了 27 个景点的雅典指南。
圣诞期间可以做些什么?
可以去加齐 Technopolis 的圣诞工厂,或斯塔夫罗斯·尼亚尔霍斯基金会的免费音乐会和滑冰等。
欣赏卫城最美的地方在哪里?
黄昏时分的利卡维托斯山。

帮助与紧急情况

8个问题

怎么联系你们?
非紧急情况请通过Airbnb消息联系我们。紧急联系用的 WhatsApp 或电话号码,写在预订确认后的消息里。
我把其中一套公寓的门锁密码弄丢了,怎么办?
给我们发消息,我们会马上重新发给您。
其中一扇门(比如 Angel)打不开,怎么办?
给我们发消息,我们可以远程开锁。必要时,Angel 的门还可以用备用钥匙,我们会告诉您方法。
其中一套公寓的设施出了问题怎么办?
请立即给我们发消息。工作日当天就会有师傅上门,周末和节假日我们也会尽快处理。
我好像看到了臭虫,怎么办?
请马上告诉我们。我们会非常认真地对待,尽快亲自上门查看。
为什么需要护照号码?
根据希腊税法,必须登记主要入住人的护照号码或身份证号码。只需要预订人一人的信息。
有折扣吗?
我们的房价已经是优惠价。长住可以商量,请把您希望的日期发消息告诉我们。
在希腊遇到真正的紧急情况该拨打什么号码?
请拨打112。免费拨打,接线员会说英语和希腊语。