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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Superior

60 dudas reales — antes, durante y después de la estancia — recopiladas de conversaciones en más de 7 años y 1000+ reseñas.

Check-in y llegada

10 preguntas

¿A qué hora podemos hacer check-in?
Check-in oficial desde las 15:00. Las llegadas antes no se garantizan.
¿Pasa algo si llegamos de madrugada?
Nada — el self check-in funciona 24/7. La cerradura inteligente se cierra sola por la noche, pero entras con el código del teclado.
¿Cuándo recibiremos los códigos de acceso?
Por seguridad, los códigos de la keybox y del piso se envían automáticamente unas 2 horas antes, con instrucciones claras.
¿Podemos pedir un check-in temprano?
Pregúntanos y lo intentamos, pero no es seguro hasta la noche anterior — depende de la salida previa.
¿A qué hora es el check-out?
A las 11:00. A veces se puede organizar late check-out — escríbenos por la plataforma.
¿Dónde dejamos las llaves al irnos?
Sobre la mesa de la cocina. No hace falta nada más.
¿Tenemos que limpiar o quitar las sábanas?
No. Solo apaga el aire, cierra ventanas y luces y baja la basura.
¿Cómo se abre la puerta principal del edificio?
A la derecha de la entrada hay una keybox con la llave común. Recibirás el código en el mensaje de llegada. Devuélvela a la keybox nada más entrar y mezcla los dígitos — es compartida.
¿Cómo encontramos la puerta del piso?
Toma el ascensor (o escaleras) al 2.º. Al salir del ascensor, la puerta del piso está justo enfrente, con un pequeño teclado.
¿Cómo funciona la puerta del piso?
Cerradura inteligente de 6 dígitos con teclado. Teclea el código enviado y se abre. Desde dentro, botón redondo o pomo.

Llegar desde aeropuerto o puerto

7 preguntas

¿Cómo vamos del aeropuerto de Atenas al piso?
Tres opciones:
Proastiakós — 10 €/persona, ~25 min + 7 min a pie desde Estación Larisis.
Metro Línea 3 (azul) → cambio en Monastiraki a Línea 1 → Victoria — 9 €/persona, ~50 min + 4 min a pie.
Taxi desde la parada oficial — 38 € día / 54 € noche. Mira la guía de transporte.
¿Traslado privado desde el aeropuerto?
Sí, bajo petición. Taxi hasta 3 pax: 65 € día / 75 € noche. Minivan hasta 7: 135 / 155 €. Escríbenos con el vuelo y lo montamos.
¿Cómo vamos desde el Pireo?
Metro Línea 1 (verde) hasta Victoria — 1,40 €, ~30 min, 9 paradas. Taxi 25–30 €. Transfer privado desde ~120 €.
¿Hay taxis todo el día/noche?
Sí, 24/7 en la salida de llegadas. Usa siempre la parada oficial — no aceptes ofertas dentro de la terminal.
¿Cuánto se tarda andando desde Victoria?
3 minutos. Sales en Victoria, tomas Aristotélous y giras en Ioulianou — el 50 queda a tu izquierda.
¿Y desde Estación Larisis?
7 minutos a pie por Konstantinoupóleos → 3is Septemvríou → Anexartisías → Ioulianou.
¿Parking cerca?
Recomendamos Domopark, a pocos minutos, 13 € / 24 h. No admiten furgonetas, solo turismos.

El apartamento

17 preguntas

¿Dormitorios y capacidad máxima?
1 dormitorio con cama doble de madera + salón con sofá cama (doble o 2 individuales). Máximo: 4 personas. 1 baño moderno.
¿Reforma reciente?
Sí — reforma integral en marzo de 2024 con materiales actuales.
¿Hay ascensor?
Sí — apto para mayores o movilidad reducida.
¿El agua del grifo es segura?
Sí. En Atenas es potable.
¿Cómo va el sistema domótico?
Cada estancia tiene paneles para iluminación (ambientes) y persianas motorizadas. Hay un panel central para calefacción, termo y luces.
No sale agua caliente — ¿qué hago?
Se controla desde el panel central. Si se agota tras mucho uso, tarda unos 20 minutos en volver.
¿Hay wifi?
Sí, wifi rápido en todo el piso. Nombre y clave en la guía y QR en cada habitación para conexión directa.
¿Smart TV con Netflix y Prime ya conectadas?
Sí, en las dos Smart TV (salón + dormitorio). Si Netflix pide “update household”, avísanos y lo resolvemos en remoto.
¿Cómo uso el iMac?
Pulsa encendido en la parte trasera inferior y entra como Guest (sin contraseña). Útil para trabajar o navegar.
¿Consola de juegos?
No hay PlayStation en Superior. (La PS4 está en nuestro piso más grande, el Spacious.)
¿Aire o ventiladores?
A/C en cada estancia con frío y calor, también controlable desde el panel central.
¿Cocina equipada?
Sí — vitro, horno, micro, nevera grande, tostadora y hervidor. Vajilla y utensilios, lavavajillas manual y estropajos incluidos. No hay lavaplatos.
¿Lavadora y secadora?
Hay lavadora en el balcón. No hay secadora — la ropa seca al aire.
¿Secador / plancha?
Sí — secador en baño; plancha y tabla con perchas en el armario.
¿Toallas de playa?
No — solo de baño y manos (1 pequeña + 1 grande por persona). Mejor trae toalla de playa.
¿Cuna y trona?
Sí, cuna y trona bajo petición — avísanos con antelación.
¿Balcón?
Sí, uno grande donde está la lavadora. Se puede fumar allí con el cenicero.

Normas de la casa

6 preguntas

¿Se puede fumar?
No dentro del piso. Solo en el balcón, con cenicero.
¿Papel higiénico dónde?
Al cubo junto al inodoro — no tires papel ni nada dentro. La fontanería es antigua.
¿Basura dónde?
A los contenedores municipales de la calle, normalmente delante del edificio. Bolsas bajo el fregadero.
¿Pequeña fiesta o invitar a amigos?
Fiestas y eventos no se permiten. Una reunión tranquila sin música alta puede valorarse — escríbenos. No pueden dormir invitados extra fuera de la capacidad.
¿Mascotas?
Consúltanos antes de reservar. Vemos cada caso.
¿Horas de descanso?
En Grecia, «horas de silencio»: 15:00–17:30 al mediodía y 23:00–07:00 por la noche.

Barrio y comida

8 preguntas

¿El área es segura?
Victoria es un barrio vivo y diverso. En más de 7 años y 1000+ reseñas no hemos tenido incidentes con huéspedes. Como en cualquier centro, cuida tus objetos.
He visto grafitis — ¿me preocupo?
Como en otros centros europeos, verás grafitis — es parte del paisaje, no una señal de inseguridad. La gente camina normal día y noche.
¿Supermercado cercano?
AB Shop & Go — Aristotélous 72-74, ~5 min. Más variedad: Sklavenitis, Ioulianou 33-35, ~3 min.
¿Farmacia cercana?
En Aristotélous 59, a unos 74 m / 1 minuto de la entrada.
¿Cambio de divisa / cajeros?
Casa de cambio en Patission 71 y Leofóros Alexandras. Cajeros a lo largo de Patission y Aristotélous.
¿Dónde comer por aquí?
Krouskas (Aristotélous 88) — taberna griega. To Kalamáki tis Kyra-Sofías (Cheyden 15) — buen souvlaki. Mikel para café para llevar.
¿Cómo pedimos a domicilio?
Recomiendo e-food (e-food.gr). Dirección: Ioulianou 50, 2.º piso, timbre con el nombre de la reserva.
¿A qué distancia está la Acrópolis?
4 paradas (Victoria → Monastiraki y luego paseo). Unos 15 min puerta a puerta. El Museo Arqueológico: 600 m / ~8 min andando.

Qué ver y visitas

4 preguntas

¿Organizáis visita a la Acrópolis?
No hacemos visitas organizadas. Mejor compra entrada sin colas online con antelación: hhticket.gr (Acrópolis) y etickets.theacropolismuseum.gr.
¿Qué ver en Atenas?
Mira nuestra guía con 27 lugares — Acrópolis, Museo, Plaka y Anafiótika, Ágora, Licabeto y más.
¿Qué hacer en Navidad?
Christmas Factory en Technópolis Gazi, conciertos y pista de hielo gratis en la Fundación Stavros Niarchos, y dulces tradicionales — melomakárona, kourabiédes, tsouréki.
¿Mejor vista de la Acrópolis?
Desde el Licabeto al atardecer o la ladera norte de Apostólou Pavlou.

Soporte y emergencias

8 preguntas

¿Cómo contactamos con vosotros?
Para lo no urgente: mensaje en Airbnb — solemos responder en minutos. Para emergencias verás un número de WhatsApp/teléfono en tus mensajes.
He perdido el código — ¿qué hago?
Escríbenos por Airbnb y te lo enviamos al momento.
La puerta no abre — ¿qué hacemos?
No te preocupes — escríbenos y podemos abrir en remoto en segundos. Es raro.
Si falla A/C o algo técnico…
Avísanos enseguida. Entre semana, técnico el mismo día; fines o festivos, la visita más rápida posible.
Creo que vi una chinche — ¿qué hago?
Avísanos ya — nos lo tomamos muy en serio y vamos en persona a evaluar cuanto antes.
¿Por qué pedís el pasaporte?
La ley fiscal griega pide registrar el pasaporte/DNI del titular. Solo del titular de la reserva.
¿Descuento?
Las tarifas ya están ajustadas. Para estancias largas se puede hablar — envía fechas.
Número de emergencias en Grecia
Llama al 112 — gratis, con operadores en griego e inglés.