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Domande frequenti

Tutto quello che ti serve su Superior

60 domande che gli ospiti ci fanno prima, durante e dopo — raccolte da conversazioni reali in oltre 7 anni e 1000+ recensioni.

Check-in & arrivo

10 domande

A che ora possiamo fare check-in?
Check-in ufficiale dalle 15:00. Un arrivo anticipato non è garantito.
Se atterriamo tardi la notte è un problema?
Nessun problema — il self check-in è 24/7. La smart lock si blocca di notte ma con il codice del tastierino entri sempre.
Quando riceveremo i codici di accesso?
I codici di keybox e appartamento arrivano in automatico circa 2 ore prima, insieme alle istruzioni.
Possiamo chiedere un early check-in?
Puoi chiederlo e faremo del nostro meglio, ma non è garantito prima della sera del giorno precedente — dipende dalle partenze.
A che ora è il check-out?
Alle 11:00. Un late check-out a volte si può organizzare — scrivici dalla piattaforma.
Dove lasciamo le chiavi alla partenza?
Sul tavolo della cucina.
Dobbiamo pulire o togliere le lenzuola?
No. Solo spegnere l’A/C, chiudere finestre e luci e buttare la spazzatura.
Come si apre l’ingresso principale del palazzo?
A destra dell’ingresso c’è una keybox con la chiave condominiale. Riceverai il codice nel messaggio di arrivo. Rimetti la chiave nella keybox appena entri e mescola i numeri — è condivisa.
Come troviamo la porta dell’appartamento?
Ascensore (o scale) fino al 2º piano. Uscendo, la porta è proprio davanti, con un piccolo tastierino.
Come funziona la porta dell’appartamento?
Smart lock a 6 cifre con tastierino. Inserisci il codice e si sblocca. Da dentro, premi il pulsante tondo o usa la manopola.

Dall’aeroporto / porto qui

7 domande

Come arriviamo dall’aeroporto di Atene?
Tre opzioni valide:
Proastiakós — 10 €/persona, ~25 minuti + 7 minuti a piedi da Stazione Larissis.
Metro Linea 3 (Blu) → cambio a Monastiraki su Linea 1 → Viktoria — 9 €/persona, ~50 minuti + 4 minuti a piedi.
Taxi dalla corsia ufficiale — 38 € giorno / 54 € notte. Vedi la guida ai trasporti.
Transfer privato disponibile?
Sì, su richiesta. Taxi fino a 3 persone: 65 € giorno / 75 € notte. Minivan fino a 7: 135 / 155 €. Mandaci i dettagli del volo e lo fissiamo.
Dal porto del Pireo?
Metro Linea 1 (Verde) fino a Viktoria — 1,40 €, ~30 minuti, 9 fermate. Taxi 25–30 €. Transfer privato da ~120 €.
Taxi h24?
Sì, dalla corsia ufficiale arrivi. Scegli sempre quella — evita proposte in terminal.
Distanza a piedi da Viktoria?
Circa 3 minuti. Esci a Viktoria, prendi Aristotelous e gira in Ioulianou — il 50 è a sinistra.
E dalla Stazione Larissis?
7 minuti a piedi via Konstantinoupoleos → 3is Septemvriou → Anexartisias → Ioulianou.
Parcheggio vicino?
Consiglio Domopark, a pochi minuti, 13 € / 24 h. Non per van, solo auto.

L'appartamento

17 domande

Camere da letto e capienza massima?
1 camera con letto matrimoniale in legno + soggiorno con divano-letto (diventa matrimoniale o 2 singoli). Max: 4 persone. 1 bagno moderno.
Ristrutturato di recente?
Sì — completamente rinnovato a marzo 2024 con materiali moderni e finiture curate.
C'è ascensore?
Sì — comodo anche per anziani o chi ha difficoltà motorie.
Acqua del rubinetto potabile?
Sì, ad Atene si beve senza problemi.
Come funziona il sistema smart-home?
In ogni stanza ci sono pannelli per luci smart (diverse scene) e tapparelle elettriche. C’è anche un pannello centrale per riscaldamento, boiler e illuminazione.
Niente acqua calda — che faccio?
Si gestisce dal pannello smart centrale. Dopo uso prolungato servono circa 20 minuti perché torni calda.
C’è il wifi?
Sì, wifi veloce in tutta la casa. Credenziali nel welcome book e QR code in ogni stanza.
Le TV sono già su Netflix e Prime?
Sì, attivi su entrambe le Smart TV (soggiorno + camera). Se Netflix chiede “update household”, avvisaci: lo sistemiamo da remoto.
Come uso l’iMac?
Premi il tasto sul retro in basso e accedi come Guest (senza password). Comodo per lavorare o stampare carte d’imbarco.
C’è una console giochi?
Non c’è PS nel Superior. (La PS4 è nel nostro appartamento più grande, lo Spacious.)
Ventilatori o A/C?
Climatizzatori in ogni stanza con caldo/freddo, controllabili anche dal pannello centrale.
Cucina attrezzata?
Sì — piano vetroceramica, forno, microonde, frigo grande, tostapane e bollitore. Forniamo stoviglie, utensili, detersivo e spugne. Niente lavastoviglie.
Lavatrice e asciugatrice?
C’è la lavatrice sul balcone. Niente asciugatrice — si stende all’aria.
Asciugacapelli / ferro?
Sì — phon in bagno, ferro e asse con grucce nell’armadio.
Asciugamani da mare?
No — forniamo 1 piccolo + 1 grande a persona per bagno e mani. Porta un telo mare tuo.
Culla e seggiolone?
Sì, su richiesta — avvisaci prima.
Balcone?
Sì, un balcone grande con lavatrice. Si può fumare lì, trovi il posacenere.

Regole della casa

6 domande

Si può fumare?
Non dentro. Solo sul balcone, dove c’è il posacenere.
Carta igienica dove va?
Nel bidoncino accanto al wc — non buttare carta o altro nel wc. L’impianto è vecchio e si intasa.
Spazzatura dove si butta?
Nei cassonetti pubblici in strada, di solito davanti al palazzo. Sacchetti sotto il lavello.
Piccolo party o amici extra?
Feste ed eventi non sono permessi. Una serata tranquilla senza musica alta si valuta — scrivici prima. Ospiti extra non possono pernottare.
Animali ammessi?
Scrivici prima di prenotare con un animale. Valutiamo caso per caso.
Ore di silenzio?
In Grecia: 15:00–17:30 a metà giornata e 23:00–07:00 di notte.

Quartiere & cibo

8 domande

La zona è sicura?
Viktoria è vivace e multiculturale. In oltre 7 anni e 1000+ recensioni mai incidenti con i nostri ospiti. Come sempre in centro, tieni d’occhio gli oggetti.
Ho visto graffiti su Maps — devo preoccuparmi?
In molte zone centrali europee ci sono graffiti — è parte del paesaggio, non un indice di rischio. I locali girano normalmente giorno e notte.
Supermercato vicino?
AB Shop & Go — Aristotelous 72-74, ~5 minuti. Più scelta: Sklavenitis, Ioulianou 33-35, ~3 minuti.
Farmacia vicina?
In Aristotelous 59, circa 74 m / 1 minuto dall’ingresso.
Cambio valuta o ATM?
Cambio in Patision 71 & Leoforos Alexandras. ATM diffusi su Patision e Aristotelous.
Dove mangiare qui intorno?
Krouskas (Aristotelous 88) — taverna greca. To Kalamaki tis Kyra-Sofias (Cheyden 15) — ottimo souvlaki. Mikel per coffee-to-go.
Come ordiniamo delivery?
Usa e-food (e-food.gr). Indirizzo: Ioulianou 50, 2º piano, citofono col nome della prenotazione.
Quanto dista l’Acropoli?
4 fermate (Viktoria → Monastiraki, poi una breve passeggiata). Circa 15 minuti porta a porta. Il Museo Archeologico è a 600 m / ~8 minuti a piedi.

Cosa vedere & tour

4 domande

Organizzate un tour all’Acropoli?
Non facciamo tour organizzati. Meglio prenotare online i biglietti salta-coda in anticipo: hhticket.gr (Acropoli) e etickets.theacropolismuseum.gr (Museo).
Le cose da vedere ad Atene?
Guarda la nostra guida con 27 luoghi — Acropoli, Museo, Plaka & Anafiotika, Agorà Antica, Licabetto e altro.
Cosa fare a Natale?
Christmas Factory a Technopolis Gazi, concerti gratuiti e pista alla Fondazione Stavros Niarchos, e dolci — melomakárona, kourabiédes, tsouréki.
Il punto migliore per vedere l’Acropoli?
Dal Licabetto al tramonto o dal lato nord di Apostolou Pavlou.

Supporto & emergenze

8 domande

Come vi contattiamo?
Per tutto tranne vere emergenze: messaggio su Airbnb — di solito rispondiamo in pochi minuti. Per emergenze trovi un numero WhatsApp/telefono nei messaggi della prenotazione.
Ho perso il codice della porta — che faccio?
Scrivici su Airbnb e te lo rimandiamo subito.
La porta è bloccata — che facciamo?
Niente panico — scrivici e possiamo aprirla da remoto in pochi secondi.
Problema tecnico (A/C, idraulica, ecc.)?
Scrivici subito. Nei feriali tecnico in giornata; weekend/festivi la prima fascia utile.
Credo di aver visto una cimice del letto — che faccio?
Avvisaci subito — lo prendiamo sul serio e veniamo di persona appena possibile.
Perché chiedete il numero di passaporto?
La normativa fiscale greca richiede il numero di passaporto / ID dell’ospite principale. Serve solo al titolare della prenotazione.
Possiamo avere uno sconto?
I prezzi sono già ottimizzati. Per soggiorni lunghi se ne può parlare — mandaci le date.
Numero emergenze in Grecia?
Chiama il 112 — gratuito, con operatori in greco e inglese.