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常见问题

关于Superior,您想知道的都在这里

我们从 7 年多、1000 多条评价的真实沟通中,整理出客人在入住前、入住中和入住后最常问的 60 个问题。

入住与抵达

10个问题

几点可以入住?
正式入住时间为15:00起。如果您提前到达,我们不一定能安排。
很晚才到也没问题吗?
没问题,24 小时均可自助入住。智能门锁夜间会自动上锁,但输入键盘密码即可进门。
什么时候能收到门禁密码?
出于安全考虑,钥匙盒和公寓门的密码会在您抵达前约 2 小时自动发送,同时附上详细的自助入住说明。
可以提前入住吗?
只要您提出,我们会尽量安排,但在前一天晚上之前无法确定,要看前一晚的预订情况。
几点退房?
退房时间为11:00。有时可以延迟退房,请通过预订平台询问。
退房时钥匙放在哪里?
请放在厨房的桌子上。其他什么都不用做,打扫时我们会收回。
离开前需要打扫或拆床单吗?
不需要。只要关掉空调、关好窗户、关灯,再把垃圾扔到街边的公共垃圾桶就可以了。
怎么打开大楼的门?
大楼正门右侧有一个小钥匙盒,里面放着大楼的公用钥匙。钥匙盒密码会在抵达说明消息里告诉您。进门后请把钥匙放回钥匙盒,并把转盘上的数字打乱。这把钥匙是和楼里其他住户共用的。
怎么找到公寓的门?
请乘电梯(或走楼梯)上到2 楼。出电梯后,公寓门就在正前方,门上装有一个小小的密码键盘。
怎么打开公寓的门?
公寓门装的是 6 位数智能门锁键盘,输入我们发给您的密码门就会打开。从里面开门时,请按门锁上的圆形按钮,或转动圆形把手。

从机场、港口出发

7个问题

从雅典机场怎么到公寓?
推荐以下 3 种方式:
• 郊区铁路(Proastiakos) — 每人 10 欧元,车程约 25 分钟,从拉里萨站步行 7 分钟。
• 地铁 3 号线(蓝线)→ 在莫纳斯提拉奇换乘 1 号线 → 维多利亚站 — 每人 9 欧元,全程约 50 分钟,出站步行 4 分钟。
• 出租车(机场出租车站) — 白天固定价 38 欧元,夜间 54 欧元。详情请看交通指南。
有机场专车接送吗?
有,可以根据您的需要安排。轿车(最多 3 人)白天 65 欧元、夜间 75 欧元;商务车(最多 7 人)135 / 155 欧元。请把航班信息发消息告诉我们。
从比雷埃夫斯港怎么过来?
乘地铁 1 号线(绿线)从比雷埃夫斯到维多利亚站,票价 1.40 欧元,约 30 分钟,共 9 站。出租车大约 25–30 欧元。专车接送约 120 欧元起。
任何时间都能打到出租车吗?
可以,正规出租车 24 小时在到达大厅出口前候客。请一定使用正规出租车站,不要理会航站楼里主动上前揽客的人。
从维多利亚站走过来要多久?
大约3 分钟。出维多利亚站后沿 Aristotelous 街走,拐进 Ioulianou 街,50 号就在左手边。
从拉里萨站过来要多久?
步行约7 分钟。路线依次是 Konstantinoupoleos 街 → 3rd September 街 → Anexartisias 街 → Ioulianou 街。
附近有停车场吗?
推荐步行几分钟可到的Domopark,24 小时收费 13 欧元。请注意只能停普通轿车,面包车无法进入。

关于公寓

17个问题

有几间卧室?最多可以住几个人?
有一间带实木双人床的卧室,以及一个带沙发床的客厅(可作为 1 张双人床,或改成 2 张单人床),最多可住 4 人。另有1 间设施崭新的浴室。
公寓最近装修过吗?
是的,2024 年 3 月全面翻新,选用了现代时尚的材料和装饰。
有电梯吗?
有。老人和行动不便的客人也可以放心使用。
自来水可以直接喝吗?
可以,完全没问题,雅典的自来水可以直接饮用。
智能家居系统怎么用?
每个房间都有控制智能灯光(可按场景切换氛围)和电动百叶窗的开关面板,另有一个可以控制暖气、热水器和灯光的中控面板。
没有热水怎么办?
热水由中央智能面板控制。如果热水用完了,请等20 分钟左右让它重新加热。
有 Wi-Fi 吗?
有,整套公寓都有高速 Wi-Fi。网络名称和密码写在公寓里的欢迎手册上,也可以扫描每个房间里的二维码直接连接。
电视已经登录 Netflix 和 Amazon Prime 了吗?
是的,两台智能电视(客厅和卧室)都已登录。如果 Netflix 提示“更新家庭”,请联系我们,我们可以远程解决。
iMac 怎么用?
按下屏幕背面下方的电源键,以访客身份登录即可(无需密码)。工作或上网都很方便。
有游戏机吗?
Superior 公寓没有 PlayStation。(PS4 在更宽敞的 Spacious 公寓里。)
有电风扇吗?还是只有空调?
每个房间都有可制冷和制热的空调,也可以通过中央智能面板控制。
厨房设施齐全吗?
齐全。有陶瓷电炉、烤箱、微波炉、大冰箱、烤面包机和电热水壶,玻璃杯、餐具、厨具、洗洁精和海绵也都备好了。没有洗碗机。
有洗衣机和烘干机吗?
阳台上有洗衣机。没有烘干机,衣物请自然晾干。
有吹风机和熨斗吗?
有。吹风机在浴室,熨斗、熨衣板和衣架在衣柜里。
可以借沙滩巾吗?
抱歉,我们只提供浴巾和毛巾(每人小、大各 1 条)。沙滩巾请自带。
有婴儿床和儿童餐椅吗?
有,婴儿床和儿童餐椅可以按需准备,请提前告诉我们。
有阳台吗?
有,一个放着洗衣机的大阳台。可以在这里吸烟,请使用我们准备的烟灰缸。

入住守则

6个问题

可以吸烟吗?
室内禁止吸烟,只能在备有烟灰缸的阳台上吸烟。
用过的卫生纸扔在哪里?
请扔进马桶旁边的垃圾桶。请不要把纸或其他东西冲进马桶,管道比较老,很容易堵塞。
垃圾扔在哪里?
请扔到街边的公共垃圾桶,通常大楼门口就有。垃圾袋在厨房水槽下面。
可以开个小派对或请朋友来玩吗?
派对和活动一律禁止。如果是不放大声音乐的安静小聚,可以视情况商量,请先发消息联系我们。超出预订人数的客人不能留宿。
可以带宠物吗?
如果您打算带宠物入住,请在预订前先和我们商量,我们会根据具体情况判断公寓是否合适。
有安静时段的规定吗?
希腊的“安静时段”是午后15:00–17:30和夜间23:00–07:00。

周边环境与美食

8个问题

这一带安全吗?
维多利亚是一个充满活力的多元文化街区。7 年多来、1000 多条评价中,从未有客人遇到过治安问题。和所有大城市的中心一样,请看好随身物品。
我在 Google 地图上看到有涂鸦,需要担心吗?
和欧洲许多城市的中心一样,这一带也能看到涂鸦。这是城市氛围的一部分,并不代表治安不好。当地人白天晚上都照常在街上走。
最近的超市在哪里?
AB Shop·Go — Aristotelous 72-74,步行约 5 分钟。商品更全的可以去Sklavenitis(Ioulianou 33-35,步行约 3 分钟)。
最近的药店在哪里?
Aristotelous 59有一家药店,离大门约74 米,步行 1 分钟。
哪里可以换钱或取款?
换汇处在Patision 街 71 号与亚历山德拉大道的路口。Patision 街和 Aristotelous 街沿路有好几台 ATM。
附近有推荐的餐厅吗?
Krouskas(Aristotelous 88)是一家传统希腊小酒馆。To Kalamaki tis Kyra-Sofias(Cheyden 15)的烤肉串(souvlaki)一绝。想买外带咖啡就去Mikel。
怎么点外卖送到公寓?
推荐使用e-food应用(e-food.gr)。地址填 Ioulianou 50,2 楼,门铃找预订人的名字。
到卫城有多远?
乘地铁4 站(维多利亚 → 莫纳斯提拉奇,再步行一小段),从大门出发约 15 分钟。国家考古博物馆更近,步行约 8 分钟(600 米)。

观光与游览

4个问题

你们组织卫城游览团吗?
我们不组织团队游。建议您提前在网上预订免排队门票:卫城门票可在 hhticket.gr 购买,卫城博物馆门票可在 etickets.theacropolismuseum.gr 购买。
雅典有哪些不能错过的景点?
请看我们介绍了 27 个景点的雅典指南,包括卫城、卫城博物馆、普拉卡与阿纳菲奥蒂卡、古市集、利卡维托斯山等。
圣诞期间可以做些什么?
可以去加齐 Technopolis 的“圣诞工厂”、斯塔夫罗斯·尼亚尔霍斯基金会的免费音乐会和滑冰,还能品尝传统甜点melomakarona、kourabiedes 和 tsoureki。
欣赏卫城最美的地方在哪里?
黄昏时分的利卡维托斯山,或者 Apostolou Pavlou 步行街北侧的坡道。

帮助与紧急情况

8个问题

怎么联系你们?
非紧急情况请一律通过Airbnb消息联系我们,我们通常几分钟内回复。真正的紧急情况,预订消息里有 WhatsApp 和电话号码,请直接联系。
我把门锁密码弄丢了,怎么办?
通过 Airbnb 给我们发消息,我们会马上重新发给您。
门卡住打不开,怎么办?
别着急,给我们发消息,几秒钟内我们就能远程开锁。这种情况极少发生。
空调、水管等设施出了问题怎么办?
请立即给我们发消息。工作日当天就会有师傅上门,周末和节假日我们也会尽快处理。
我好像看到了臭虫,怎么办?
请马上告诉我们。我们会非常认真地对待,尽快亲自上门查看情况。
为什么需要护照号码?
根据希腊税法,必须登记主要入住人的护照号码或身份证号码。只需要预订人一人的信息。
有折扣吗?
我们的房价已经尽可能优惠。长住有时可以商量,请把您希望的日期发消息告诉我们。
在希腊遇到真正的紧急情况该拨打什么号码?
请拨打112。这是欧洲统一的紧急电话,免费拨打,接线员会说英语和希腊语。