Les numéros à connaître
112 — Numéro d’urgence européen
Police, ambulance, pompiers. Gratuit depuis mobile et fixe. En cas d’urgence réelle, commence par là.
166 — Ambulance (EKAB)
Service d’ambulance direct. Si tu ne parles pas grec, demande l’anglais — ou compose le 112.
100 — Police grecque
Numéro direct de la police. Pour un vol ou des papiers perdus, tu devras souvent passer au commissariat.
1571 — Police touristique
Utile pour les visiteurs : arnaques, informations et démarches après un incident.
199 — Pompiers
Incendie, fumée, danger dans un bâtiment ou en plein air.
108 — Garde-côtes
Urgences en mer : port, bateau, plage.
Hôpitaux — où aller, quand y aller
Hôpitaux publics et cliniques privées
En Grèce, il y a des hôpitaux publics (ESY) et des cliniques privées. En cas d’urgence réelle, appelle 112 ou 166 et suis leurs instructions. Les publics ont d’excellentes équipes, mais les urgences peuvent être chargées. Les privés sont souvent plus confortables et plus rapides pour des cas non vitaux, si ta situation et ton assurance le permettent. Douleur thoracique, essoufflement, signes d’AVC, traumatisme sérieux : ne cherche pas toi‑même un hôpital — compose immédiatement le 112.
Grands hôpitaux à Athènes
- Evangelismós (public) — central, près de Kolonaki ; nombreux services et urgences très fréquentées.
- Ippokráteio (public) — grand hôpital public d’Athènes.
- Hôpital général « G. Gennimatas » (public) — vaste établissement multi‑spécialités.
- Aglaiá Kyriakou (public) — hôpital pédiatrique, proche du centre.
- Mitera (privé) — à Maroúsi, connu pour l’obstétrique/pédiatrie et les services privés.
- IASO (privé) — groupe privé à Maroúsi, obstétrique et autres services.
- Ygeía (privé) — grand hôpital privé à Maroúsi.
- Bioiatriki (privé) — centres de diagnostic et consultations externes dans plusieurs quartiers.
- Centre hospitalier Errikos Dynan (privé) — Athènes centre.
- Athens Medical Center (privé) — groupe privé avec hôpitaux et cliniques.
Qui paie quoi (UE et hors UE)
- Citoyens UE avec CEAM : ta Carte européenne d’assurance maladie donne accès aux soins publics nécessaires, aux mêmes conditions que les assurés en Grèce. Elle ne remplace pas une assurance voyage.
- Voyageurs hors UE ou sans CEAM : paiement possible pour soins publics ou privés, puis demande de remboursement auprès de ton assurance.
- Cliniques privées : facturation directe fréquente ou dépôt/coordonnées d’assurance. Demande toujours avant tout soin non urgent.
- Médicaments : ordonnance requise pour beaucoup de traitements. Garde la boîte, la molécule et la posologie de tes médicaments habituels.
Pharmacies
- Faciles à repérer — cherche la croix verte. À Athènes, il y en a dans chaque quartier.
- Langue — dans le centre, beaucoup de pharmaciens parlent anglais. Avoir le nom du produit ou ton souci écrit aide bien.
- Horaires : souvent matin et fin d’après‑midi, variables selon le secteur et le jour.
- De garde et de nuit : chaque pharmacie affiche celles ouvertes hors horaires. Tu peux aussi vérifier en ligne.
- Ordonnances : une photo de la boîte/étiquette est utile. Pour les traitements réguliers, le pharmacien te dira s’il faut un médecin/une ordonnance.
- Sans ordonnance : antalgiques, antiacides, pansements — faciles à obtenir. En cas de doute, demande conseil.
Dentistes et soins spécialisés
- Dentistes privés — nombreux dans le centre et les banlieues nord/sud. Demande le tarif avant de réserver.
- Médecin à l’hébergement / d’hôtel — certains services privés et grands hôtels envoient un médecin pour des cas non urgents.
- Télémédecine : certaines assurances voyage proposent un avis à distance pour les cas légers.
En un coup d’œil
112
Numéro d’urgence européen. À utiliser en premier pour un incident grave.
Carte CEAM
Accès aux soins publics nécessaires pour les citoyens UE, selon les règles locales.
Assurance voyage
Utile pour le privé, les frais non couverts par la CEAM et un éventuel rapatriement.
Pharmacies
Bonne première étape pour les petits soucis, les basiques et l’orientation.
Passeport perdu / urgences consulaires
- Déclare le vol à la police tout de suite — récupère un procès‑verbal.
- Contacte ton ambassade/consulat :
- Ambassade des États‑Unis à Athènes : +30 210 720 2414
- Ambassade du Royaume‑Uni à Athènes : +30 210 727 2600
- Ambassade du Canada : +30 210 727 3400
- Ambassade d’Australie : +30 210 870 4000
- À apporter : déclaration de police, copie d’une pièce d’identité/passeport si tu en as, photos passeport et tout ce que demande ton ambassade.
- Titre de voyage provisoire possible pour rentrer ou continuer le trajet, selon ton pays. Délais variables.
Petits soucis de santé fréquents chez les voyageurs
- Coup de chaud / déshydratation — vois le guide chaleur d’été. Confusion, malaise, température très élevée : appelle le 112.
- Coup de soleil — le soleil grec tape fort. La pharmacie te conseillera le bon produit.
- Tourista — souvent bénigne. Sang, forte fièvre ou signes de déshydratation : consulte.
- Piqûres de moustiques — pour les soirées d’été, demande un répulsif ou une crème antihistaminique en pharmacie.
- Épines d’oursin — bobos de plage. Pharmacien ou médecin peuvent retirer.
- Coups et égratignures — pharmacie pour les soins simples, urgences si plaie profonde ou saignement important.
- Insolation — urgence médicale, compose le 112.
- Signes cardio‑vasculaires — douleur thoracique, essoufflement, faiblesse soudaine : 112 immédiatement.
- Allergies — si tu as une allergie sévère connue, voyage avec tes traitements et ton auto‑injecteur d’adrénaline prescrit.
Si quelque chose arrive — le pas à pas
Étapes en cas d’urgence médicale
- Appelle le 112. Donne l’adresse précise, ce qui s’est passé, l’âge et l’état de la personne, et si tu as besoin d’anglais.
- Si la vie n’est pas en danger : ton hébergement ou ton assurance peut t’orienter vers un médecin, une pharmacie ou une clinique privée.
- Pharmacie : entre dans n’importe quelle officine et explique le souci.
- Carte d’assurance : prends‑la pour toute visite médicale.
- Documents : garde reçus et comptes‑rendus pour ton assurance.
- Rapatriement : l’assurance voyage gère les cas graves — vérifie les détails avant de partir.
Se préparer sans stress
- Assurance voyage — vérifie la couverture médicale et un éventuel rapatriement.
- Photo de la CEAM / carte d’assurance sur ton téléphone.
- Photocopie du passeport — à garder séparée de l’original.
- Téléphone de l’ambassade enregistré — dans tes contacts.
- Appli de traduction avec le grec et la caméra pour les notices/enseignes.
- Médicaments habituels — prends assez pour le séjour plus quelques jours de marge.
- Allergies/affections — petite carte en anglais et, si possible, en grec.
- Réception de l’hébergement — bonne première étape pour les questions non urgentes, mais pour une vraie urgence, compose le 112.
À ne pas faire
- Ne pas ignorer des symptômes en espérant que ça passe — mieux vaut voir tôt un pharmacien ou un médecin.
- Ne paie pas une « ambulance privée » via un taxi/voiture au hasard — appelle le 112 pour une ambulance officielle.
- Ne fuis pas les hôpitaux publics par crainte — en urgence, passe par 112/166.
- Ne conduis pas après avoir bu — contrôles fréquents, conséquences lourdes.
- N’associe pas des médicaments inconnus — demande l’avis du pharmacien.
Depuis Angel Athens (Ioulianou 50) — quoi faire
Angel Athens, au 50 Ioulianou, est dans un secteur central, avec des pharmacies et de grands axes tout près. Besoin d’une pharmacie hors horaires ? Regarde l’affiche sur la porte de la plus proche ou vérifie en ligne les gardes. En urgence réelle, appelle le 112 et dicte clairement l’adresse : Ioulianou 50, Platia Viktorias, Athènes. Pour Sýntagma/Acropole, depuis Viktoria tu prends la Ligne 1 jusqu’à Omónia puis la Ligne 2.
FAQ
La qualité des soins est‑elle bonne en Grèce ?
Globalement oui, surtout à Athènes avec de grands hôpitaux publics et plusieurs cliniques privées. L’expérience varie selon le cas, l’heure et l’établissement.
Les médecins parleront‑ils anglais ?
À Athènes, beaucoup de médecins et de pharmaciens parlent anglais, surtout en privé et dans le centre. Avoir par écrit tes traitements, allergies et antécédents aide vraiment.
Assurance voyage — indispensable ?
Oui, surtout sans couverture européenne, ou si tu veux accéder au privé et au rapatriement.
Ordonnance perdue — remplacement ?
Va en pharmacie avec une photo de la boîte, la molécule et la dose. Le pharmacien dira s’il peut aider ou s’il faut un médecin/une ordonnance.
Délais d’intervention de l’ambulance ?
Ça dépend du trafic, de l’heure et des disponibilités. En urgence, appelle 112 ou 166 et suis les consignes.
Meilleure clinique privée pour une urgence ?
Ygeía, Mitera, IASO, Errikos Dynan et Athens Medical Center sont souvent cités à Athènes. Pour du grave, appelle le 112 au lieu de choisir toi‑même.
Sources :
— Kathy
