Reisepass oder Geldbeutel weg? Hilfe in Athen

Auf einen Blick

Notfall oder einfache Anzeige?

112 und 100 sind für das, was gerade passiert. Wenn dich jemand bedroht oder verfolgt oder du verletzt bist, ruf sofort an. Die 112 funktioniert in der ganzen Europäischen Union, und die Mitarbeiter sprechen auch Englisch. Bei der 100, dem Notruf der griechischen Polizei, kannst du auch eine kostenlose SMS schicken.

Wenn dir erst später auffällt, dass der Geldbeutel fehlt, ist das kein Notfall. Es ist eine Anzeige. Die erstattest du bei einer Polizeidienststelle, und für Besucher ist das Visitors’ Help Office am bequemsten. Wenn du vorher nachfragen willst, ruf die 1571 an, die Hotline der Touristenpolizei. Sie antwortet auf Griechisch, Englisch, Französisch und Deutsch.

Das Visitors’ Help Office im Zentrum

Die griechische Polizei hat das Büro am 5. November 2015 eigens für Touristen eröffnet. Dort meldest du verlorene Dokumente oder gestohlene Gegenstände und bekommst die gesetzlich vorgesehene Bescheinigung. Laut den Meldungen von damals sprechen die Beamten Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Verwechsle es nicht mit der Abteilung der Touristenpolizei in der Syngrou-Allee 83. Das ist eine andere Dienststelle, in einem anderen Viertel, südlich der Akropolis. Für eine Anzeige als Besucher ist dein Ziel die Dragatsaniou 4.

So kommst du von der Ioulianou 50 hin

Die Dragatsaniou 4 ist etwa 1,8 km von der Ioulianou 50 entfernt, also 24 Minuten zu Fuß. Der Weg führt über die Omonia und weiter die Stadiou entlang.

1. Ioulianou: etwa 180 Meter bis zur 3is Septemvriou gehen.
2. 3is Septemvriou: etwa 300 Meter Richtung Zentrum, bis zur Averof.
3. Averof: etwa 100 Meter bis zur Patission (28is Oktovriou).
4. Patission: etwa 600 Meter weiter nach Süden, am Polytechnikum vorbei, bis zur Omonia.
5. Stadiou: ab der Omonia etwa 550 Meter die Stadiou entlang, bis zum Klafthmonos-Platz.
6. Dragatsaniou: am Rand des Platzes liegt die Nummer 4 ein paar Meter weiter hinten.

Mit der U-Bahn: Von der Station Viktoria fährst du eine Station bis Omonia, steigst in die Linie 2 um und fährst bis zur nächsten Station, Panepistimio. Von dort ist es ein paar Minuten zu Fuß zum Klafthmonos-Platz. Wenn du aufgewühlt bist, ist ein Taxi am einfachsten: Zeig dem Fahrer die Adresse auf Griechisch.

Fußweg in Google Maps öffnen

Die Flughafenpolizei: Gebäude 10

Die Polizeidirektion des Flughafens Athen sitzt in Gebäude 10 des Internationalen Flughafens, Postleitzahl 19004. Viele Besucher melden den Vorfall lieber dort, auf dem Weg zum Rückflug. Das geht, braucht aber Vorbereitung, weil das Gebäude nicht im Terminal liegt.

So findest du das Gebäude

Laut einer telefonischen Auskunft der Flughafenpolizei (23. Oktober 2026) liegt die Dienststelle gegenüber dem Factory Outlet des Flughafens. Auf Karten steht das Polizeigebäude in der Nähe einer kleinen Kapelle, für alle, die von der Seite des Factory Outlet kommen, dahinter. Mit einer einfachen Suche in Google Maps findet man es nicht leicht.

In OpenStreetMap ist das Gebäude als „Airport Police“ eingetragen, wenige Meter vom GPS-Punkt entfernt. Die Kapelle liegt etwa 90 Meter westlich. Das Factory Outlet liegt etwa 240 Meter nordwestlich, auf der anderen Seite der Straße, die zum Terminal führt.

Der GPS-Punkt zeigt das Gebäude, nicht unbedingt die Tür. Wenn du keinen Eingang siehst, ruf die 210 353 6943 an und frag, wo du hineingehst.

Von der Ioulianou 50 zu Gebäude 10 fährst du mit dem Taxi oder Auto. Nenn dem Fahrer den GPS-Punkt und nicht nur „Flughafen“, sonst setzt er dich bei den Abflügen ab. Autoroute von der Ioulianou 50 in Google Maps.

Von Gebäude 10 zu den Abflügen

Bis zum Terminal sind es etwa 2,5 km auf der Straße, über eine Rampe und die Schnellstraße des Flughafens. Mit dem Auto dauert das ein paar Minuten. Ein sicherer Fußweg ist nicht bestätigt, vor allem nicht mit Gepäck. Du brauchst ein Taxi oder ein anderes Fahrzeug.

• Taxi: Bitte den Fahrer, der dich abgesetzt hat, zu warten, oder ruf eins per App. Lies dazu den Ratgeber zu Taxi-Apps in Athen.
• Express-Bus: Auf der OpenStreetMap-Karte liegt die Haltestelle „Administration Building“ der Linien X93, X95, X96 und X97 Richtung Flughafen etwa 300 Meter zu Fuß von Gebäude 10 entfernt, an beleuchteten Gehwegen. Vor Ort bestätigt ist das nicht. Frag die Beamten, ob der Weg sicher ist, bevor du ihn gehst.

Kann ich am Flughafen vor dem Flug einen Diebstahl melden?

In einer telefonischen Auskunft am 23. Oktober 2026 sagte die Dienststelle in Gebäude 10, sie könne eine Anzeige wegen eines Diebstahls annehmen, der zuvor in der Stadt passiert war. Das war die Antwort auf eine konkrete Frage an diesem Tag. Eine schriftliche Regel für jeden Fall ist es nicht.

Wenn es geht, erstatte die Anzeige am selben Tag in der Stadt. Dann kommst du mit der Bescheinigung in der Hand zum Flughafen und musst nicht auf die Uhr schauen.

Geldbeutel und Bankkarten

1. Sperr deine Karten über die App deiner Bank. Die meisten Apps haben die Option „Karte einfrieren“ oder „Karte sperren“. Ohne Handy ruf die Nummer für verlorene Karten an, die deine Bank auf ihrer Website nennt.
2. Prüf die letzten Buchungen der vergangenen Stunden. Notier alle, die du nicht kennst, mit Betrag und Uhrzeit.
3. Sperr Apple Pay oder Google Wallet, falls auch das Handy weg ist.
4. Melde den Diebstahl der Polizei und heb die Bescheinigung auf. Deine Bank verlangt sie oft, bevor sie Geld erstattet.
5. Informier deine Reiseversicherung, falls du eine hast. Frag, welche Unterlagen sie braucht und bis wann.

Reisepass oder Personalausweis

Die griechische Polizei stellt ausländischen Staatsbürgern keinen neuen Reisepass aus. Das macht die Botschaft oder das Konsulat deines Landes. Die Polizei gibt dir die Bescheinigung über deine Anzeige, die du meist in der Botschaft brauchst.

1. Melde den Verlust oder Diebstahl der Polizei. Verlang ausdrücklich eine Bescheinigung, auf der die Passnummer steht.
2. Lass den Reisepass für ungültig erklären, so wie es dein Land verlangt. In vielen Ländern geht das online.
3. Vereinbare einen Termin in der Botschaft für ein Notreisedokument oder einen vorläufigen Reisepass. Die Telefonnummern mehrerer Botschaften stehen im Ratgeber zu den Notrufnummern in Griechenland.
4. Stell zusammen, was die Botschaft verlangt: meist die Bescheinigung der Polizei, Fotos, ein weiteres Ausweisdokument oder eine Kopie des Reisepasses und dein Rückflugticket.

Botschaften sind an Wochenenden und Feiertagen geschlossen, und die beiden Länder haben jeweils eigene Feiertage. Wenn dein Flug am Montagmorgen geht und der Pass am Freitagabend weg war, ruf die Notfallnummer deiner Botschaft an. Die meisten haben eine für ihre Staatsbürger.

Handy

1. Sperr das Gerät von einem anderen Handy oder einem Computer aus. Beim iPhone: Find My, „Mark As Lost“. Bei Android: Googles Find Hub (früher Find My Device), Option zum Sperren.
2. Ändere deine Passwörter für die Apple-ID oder das Google-Konto, deine E-Mail und die Banking-Apps.
3. Lass die SIM-Karte sperren, beim Anbieter. So kann niemand die SMS mit deinen Bank-Codes empfangen.
4. Finde die IMEI: Sie steht auf der Verpackung, in deinem Kundenkonto beim Anbieter oder auf der Apple- bzw. Google-Seite zu deinen Geräten. Gib sie der Polizei zusammen mit Marke, Modell und Farbe.
5. Geh nicht allein zu dem Ort, den die Ortung anzeigt. Gib der Polizei den Standort.

Für eine vorübergehende Nummer mit Datenvolumen erklärt der Ratgeber zu SIM und eSIM in Griechenland , was du wo kaufst.

In der U-Bahn, im Bus oder an einer Sehenswürdigkeit

Solange es frisch ist, schreib dir auf dem Handy oder auf Papier auf, woran du dich erinnerst. Die Polizei fragt genau danach, und du vergisst es schnell.

• Wann: die Uhrzeit, auch ungefähr. Wann du den Gegenstand zuletzt gesehen hast.
• Wo: U-Bahn-Linie und Richtung, Stationen dazwischen, Busnummer, Name der Sehenswürdigkeit oder des Cafés.
• Was: jeder Gegenstand mit Beschreibung, Marke, Farbe und ungefährem Wert.
• Wer: Wenn du dich an jemanden erinnerst, der dich angerempelt oder angesprochen hat, beschreib die Person so gut du kannst.

In der U-Bahn kannst du das Stationspersonal um Hilfe bitten. In einem Museum oder an einer archäologischen Stätte frag an der Kasse oder bei den Aufsichten. Wenn dein Handy noch funktioniert, sagt dir die 1571, wohin du gehen sollst.

Verloren oder gestohlen?

Du musst dir nicht sicher sein. Sag der Polizei, was du weißt, und wenn du es nicht weißt, sag: „Ich bin nicht sicher, ob es verloren ging oder gestohlen wurde.“ Sie nehmen die Meldung dann richtig auf.

Ging etwas im Terminal verloren, gibt es außerdem ein Fundbüro der griechischen Polizei auf der Ankunftsebene, gegenüber von Ausgang 3. Es ist rund um die Uhr geöffnet, Telefon 210 353 0515. Dort wird aufbewahrt, was im Terminal gefunden wurde. Es ist nicht dasselbe wie Gebäude 10. Bei Gepäck, das nicht angekommen ist, oder etwas, das du im Flugzeug vergessen hast, wende dich an die Fluggesellschaft.

Was du zur Polizei mitnimmst

• Reisepass oder Personalausweis, falls du ihn noch hast. Sonst ein Foto oder eine Kopie.
• Die Adresse, unter der du in Athen wohnst.
• Eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse, unter der man dich erreicht.
• Die Liste der fehlenden Gegenstände und bei einem Handy die IMEI.
• Deine Notizen zu Uhrzeit und Ort.
• Dein Flugticket, falls du bald abreist.

Verlang am Ende die Bescheinigung über die Anzeige. Prüf, ob dein Name, die Passnummer und die Gegenstände richtig drinstehen. Mach sofort ein Foto davon. Du brauchst sie für die Botschaft, die Bank und die Versicherung.

Sätze, die weiterhelfen

So schützt du deine Sachen

Die meisten Vorfälle in Großstädten passieren dort, wo viele Menschen dicht beieinander sind und die Aufmerksamkeit nachlässt: volle Wagen, Warteschlangen, belebte Plätze. Ein paar Gewohnheiten genügen.

• Tasche vor dem Körper, mit Reißverschluss, wenn der Wagen voll ist. Rucksack vor der Brust.
• Handy in der Hand oder in der Tasche, nicht am Tischrand im Café.
• Eine Karte dabei, die zweite in der Unterkunft. So bist du nie ohne Geld.
• Ein Foto vom Reisepass per E-Mail oder in der Cloud und eine Papierkopie getrennt vom Original.
• Code-Sperre und Find My bzw. Find Hub vor der Reise einschalten.
• Am Geldautomaten die Tastatur abdecken. Besser Automaten in Banken nehmen.
• Besondere Vorsicht, wenn dich jemand anrempelt, aufdringlich etwas von dir will oder dir „hilft“, ohne dass du darum gebeten hast. Mehr dazu im Ratgeber zu Touristenfallen in Athen.

Nützliche Telefonnummern

Aus dem Ausland wählst du vor den zehnstelligen Nummern +30. Die 112, 100 und 1571 wählst du so, wie sie sind.

Häufige Fragen

Wo melde ich als Tourist einen Diebstahl in Athen?

Bei jeder Polizeidienststelle. Für Besucher ist das Visitors’ Help Office in der Dragatsaniou 4 am Klafthmonos-Platz am bequemsten. Ruf vorher die 210 322 2230 an.

Ist das dasselbe wie die Touristenpolizei in der Syngrou?

Nein. Die Abteilung der Touristenpolizei in der Syngrou-Allee 83 ist eine andere Dienststelle. Für eine Anzeige als Besucher gehst du in die Dragatsaniou 4.

Wo ist die Polizei am Flughafen Athen?

In Gebäude 10, außerhalb des Terminals, gegenüber dem Factory Outlet und in der Nähe einer kleinen Kapelle. GPS-Punkt: 37.9199202, 23.9305195. Lass dir den Eingang unter 210 353 6943 bestätigen.

Erwische ich meinen Flug, wenn ich die Anzeige am Flughafen mache?

Das kann niemand garantieren. Die Dauer der Anzeige schwankt, für den Weg zum Terminal brauchst du ein Fahrzeug, und der Flughafen bittet darum, mindestens 2,5 Stunden früher da zu sein. Wenn möglich, erstatte die Anzeige in der Stadt.

Kann ich nur mit der Polizeibescheinigung fliegen?

Meistens nicht. Die Bescheinigung ist kein Reisedokument. Du brauchst, was deine Botschaft ausstellt, oder ein anderes Dokument, das deine Fluggesellschaft für deine Strecke akzeptiert.

Muss ich für die Anzeige etwas zahlen?

Eine Gebühr für die Anzeige eines Diebstahls oder Verlusts wird offiziell nicht erwähnt. Für das Notdokument kann deine Botschaft Gebühren verlangen.

Was, wenn ich nicht weiß, ob der Geldbeutel verloren ging oder gestohlen wurde?

Sag das genau so der Polizei. Sie nimmt die Meldung entsprechend auf. Sperr in jedem Fall deine Karten.

Nimmt das Fundbüro am Flughafen Diebstahlsanzeigen entgegen?

Das Büro auf der Ankunftsebene verwahrt Gegenstände, die im Terminal gefunden wurden. Für eine Diebstahlsanzeige aus der Stadt ist die Dienststelle in Gebäude 10 zuständig.

— Kathy