アテネでパスポートや財布をなくしたら：助けを求める場所

ひと目でわかる

緊急ですか、それとも通常の届け出ですか？

112と100は、今起きていることのための番号です。誰かに脅されたり後をつけられたり、けがをしたりしているなら、すぐに電話してください。112はEU全域で使え、オペレーターは英語でも応対します。ギリシャ警察の緊急番号である100には、無料のSMSも送れます。

財布がないと後から気づいたなら、緊急ではありません。届け出です。警察署で手続きしますが、旅行者にはVisitors’ Help Officeがいちばん便利です。先に聞いてみたいときは、ツーリストポリスの専用ダイヤル1571に電話してください。ギリシャ語、英語、フランス語、ドイツ語で対応します。

中心部のVisitors’ Help Office

ギリシャ警察は2015年11月5日に、旅行者のためにこの窓口を開設しました。書類の紛失や物の盗難を届け出て、法律で定められた証明書を受け取れます。当時の報道では、警察官は英語、フランス語、イタリア語、スペイン語を話すとされていました。

Syngrou大通り83番地にあるツーリストポリスの部署と混同しないでください。そちらは別の窓口で、場所もアクロポリスの南側と違います。旅行者として届け出るなら、行き先はDragatsaniou 4番地です。

Ioulianou 50からの行き方

Dragatsaniou 4番地はIoulianou 50から約1.8km、徒歩24分です。ルートはオモニアを通り、Stadiouに沿って進みます。

1. Ioulianou：約180m歩いて3is Septemvriouまで行きます。
2. 3is Septemvriou：中心部へ向かって約300m進み、Averofまで行きます。
3. Averof：約100mでPatission（28is Oktovriou）に出ます。
4. Patission：南へ約600m進み、ポリテクニオを過ぎるとオモニアです。
5. Stadiou：オモニアからStadiouに沿って約550m歩くと、クラフトモノス広場です。
6. Dragatsaniou：広場の端で、4番地は数メートル奥です。

地下鉄の場合：ヴィクトリア駅から1駅でオモニアに着きます。2号線に乗り換えて、次のパネピスティミオ駅で降りてください。そこからクラフトモノス広場までは徒歩数分です。動揺しているときは、タクシーがいちばん簡単です。ギリシャ語で書いた住所を運転手に見せてください。

Googleマップで徒歩ルートを開く

空港警察：10号棟

アテネ空港警察本部は、国際空港の10号棟にあります。郵便番号は19004です。帰国便に向かう途中でここに届け出たい旅行者は多いです。可能ですが準備が要ります。建物がターミナルの中にないからです。

建物の見つけ方

空港警察の電話での案内（2026年10月23日）によると、この部署は空港のFactory Outletの向かいにあります。地図では、警察の建物は小さな礼拝堂の近くにあり、Factory Outlet側から来ると礼拝堂の裏にあたります。Googleマップで簡単に検索しても、見つけにくいです。

OpenStreetMapでは、この建物が「Airport Police」として示されていて、GPS位置から数メートルの距離です。礼拝堂は西に約90mです。Factory Outletは北西に約240m、ターミナルへ向かう道路の反対側です。

GPS位置が示すのは建物で、必ずしもドアの位置ではありません。入口が見えないときは、210 353 6943に電話して、どこから入るかを聞いてください。

Ioulianou 50から10号棟へはタクシーか車で行きます。運転手には「空港」だけでなく、GPS位置を伝えてください。そうしないと出発階で降ろされます。 GoogleマップのIoulianou 50からの車ルート。

10号棟から出発階まで

ターミナルまでは道路で約2.5kmです。ランプと空港の高速道路を通ります。車なら数分です。安全な徒歩ルートは確認できていません。荷物があるなら、なおさらです。タクシーなど乗り物が必要です。

• タクシー：送ってくれた運転手に待ってもらうか、アプリで呼びます。次のガイドも読んでみてください： アテネのタクシーアプリ。
• エクスプレスバス：OpenStreetMapの地図では、空港行きX93、X95、X96、X97の「Administration Building」バス停は、10号棟から徒歩約300mで、照明のある歩道を通ります。現地では確認していません。歩く前に、警察官に安全な道かどうか聞いてください。

フライト前に、空港で盗難届を出せますか？

2026年10月23日の電話での案内で、10号棟の部署は、市内で先に起きた盗難の届け出を受け付けられると答えました。これは具体的な質問に対するその日の回答です。あらゆる場合に当てはまる、文書化されたルールではありません。

可能なら、同じ日に市内で届け出ましょう。証明書を手に空港へ行けば、時間の心配も減ります。

財布と銀行カード

1. カードを止めます。銀行のアプリから手続きします。たいていは「一時停止」や「カード解約」の項目があります。スマホがない場合は、銀行のサイトに載っている紛失カード用の番号に電話してください。
2. 直近数時間の取引を確認します。身に覚えのないものは、金額と時刻を控えておきます。
3. Apple PayやGoogle Walletをロックします。スマホも一緒になくした場合です。
4. 盗難を警察に届け出て、証明書を保管します。返金の前に銀行から求められることがよくあります。
5. 旅行保険会社に連絡します。保険に入っているなら、どの書類が必要か、何日以内に出すかを聞いてください。

パスポートまたは身分証

ギリシャの警察は、外国人に新しいパスポートを発行しません。発行するのは、自国の大使館か領事館です。警察は届け出の証明書をくれます。大使館では、たいていこれが必要です。

1. 紛失や盗難を警察に届け出ます。パスポート番号が書かれた証明書を、はっきり頼んでください。
2. パスポートを失効させます。自国が定める方法で行います。多くの国ではオンラインで手続きできます。
3. 大使館に予約を入れます。緊急用の渡航書類や臨時パスポートのためです。いくつかの大使館の電話番号は、次のガイドにあります： ギリシャの緊急電話番号。
4. 大使館が求める書類をそろえます。たいていは警察の証明書、写真、ほかの身分証またはパスポートのコピー、帰りの航空券です。

大使館は週末と祝日は閉まります。しかも、二つの国の祝日はそれぞれ違います。月曜の朝の便なのに、金曜の夜にパスポートがなくなった場合は、大使館の緊急連絡先に電話してください。たいていの大使館には、自国民向けの番号があります。

スマートフォン

1. 端末をロックします。別のスマホかパソコンから操作します。iPhoneはFind Myで「Mark As Lost」。AndroidはGoogleのFind Hub（旧Find My Device）でロックを選びます。
2. パスワードを変えます。Apple IDやGoogleアカウント、メール、銀行アプリです。
3. 通信会社にSIMの停止を頼みます。そうすれば、銀行の認証コードのSMSを誰も受け取れません。
4. IMEIを調べます。箱、通信会社のアカウント、AppleやGoogleの端末ページに載っています。メーカー、機種、色と一緒に警察へ伝えてください。
5. ひとりで向かわないでください。追跡で示された場所へは、位置情報を警察に伝えたうえで行きます。

データ通信付きの一時的な番号が必要なら、 ギリシャのSIMとeSIMのガイド で、何をどこで買うかを説明しています。

地下鉄、バス、観光スポットで

記憶が新しいうちに、覚えていることをスマホか紙に書いておきます。警察も同じことを聞きますが、すぐに忘れてしまいます。

• いつ：おおよその時刻で構いません。その物を最後に見たのはいつか。
• どこで：地下鉄の路線と方向、途中の駅、バスの番号、スポットやカフェの名前。
• 何を：物ごとに、特徴、メーカー、色、おおよその価値。
• 誰が：ぶつかってきた人や話しかけてきた人を覚えているなら、できる限り特徴を伝えます。

地下鉄では、駅員に助けを求められます。博物館や遺跡では、チケット売り場か警備員に聞いてください。スマホが使えるなら、1571がどこへ行けばよいか教えてくれます。

紛失か、盗難か？

確信がなくても大丈夫です。分かることをそのまま警察に話し、分からなければ「なくしたのか盗まれたのか分かりません」と言ってください。適切に受け付けてくれます。

物をターミナルの中でなくした場合は、到着階の3番出口の向かいに、ギリシャ警察の遺失物窓口もあります。24時間営業で、電話番号は 210 353 0515です。ターミナル内で見つかった物を保管しています。10号棟とは別の場所です。届かなかった荷物や機内に忘れた物は、航空会社に問い合わせてください。

警察に持っていくもの

• パスポートか身分証が手元にあれば、それを。なければ写真かコピーを。
• アテネで泊まっている場所の住所。
• 連絡がつく電話番号とメールアドレス。
• なくなった物のリスト。スマホならIMEIも。
• 時間と場所についてのメモ。
• もうすぐ出発するなら、航空券。

最後に、届け出の証明書をもらってください。名前、パスポート番号、物が正しく書かれているか確認します。すぐに写真も撮っておきましょう。大使館、銀行、保険会社で必要です。

役に立つフレーズ

持ち物を守る方法

大都市での出来事の多くは、人が密集して注意が散るところで起きます。満員の車両、行列、にぎやかな広場です。いくつかの習慣で十分です。

• バッグは体の前に持ち、ファスナーを閉めます。車両が混んでいるときは特にそうです。リュックは胸の前に抱えます。
• スマホは手かポケットに。カフェのテーブルの端には置きません。
• カードは1枚だけ持ち歩き、もう1枚は宿に置きます。そうすれば、お金がまったくなくなることはありません。
• パスポートの写真をメールかクラウドに保存し、紙のコピーは原本と別にして持ちます。
• パスコードのロックを設定し、旅行前にFind MyかFind Hubをオンにしておきます。
• ATMではキーパッドを手で隠します。銀行の中にある機械を選びましょう。
• 特に注意するのは、誰かに押される、しつこく何かを頼まれる、頼んでいないのに「助ける」と言われるときです。詳しくは次のガイドへ： アテネの観光客向け詐欺。

役立つ電話番号

外国の携帯からは、10桁の番号の前に+30を付けます。112、100、1571はそのままダイヤルします。

よくある質問

旅行者がアテネで盗難届を出すのはどこですか？

どの警察署でも出せます。旅行者には、クラフトモノス広場にあるDragatsaniou 4番地のVisitors’ Help Officeが便利です。先に210 322 2230へ電話してください。

Syngrouのツーリストポリスと同じですか？

いいえ。Syngrou大通り83番地のツーリストポリスの部署は別の窓口です。旅行者として届け出るなら、Dragatsaniou 4番地へ行ってください。

アテネ空港の警察署はどこにありますか？

10号棟です。ターミナルの外で、Factory Outletの向かい、小さな礼拝堂の近くです。GPS位置：37.9199202, 23.9305195。入口は210 353 6943で確認してください。

空港で届け出たら、飛行機に間に合いますか？

誰にも保証できません。届け出にかかる時間は変わりますし、ターミナルへ行くには乗り物が要ります。空港は少なくとも2.5時間前の到着を案内しています。可能なら、市内で届け出てください。

警察の証明書だけで飛行機に乗れますか？

たいていは乗れません。証明書は渡航書類ではありません。大使館が出す書類か、航空会社がそのルートで認める別の書類が必要です。

届け出に費用はかかりますか？

盗難や紛失の届け出に費用がかかるという公式な記載はありません。大使館は緊急書類に手数料を取る場合があります。

財布をなくしたのか盗まれたのか分からないときは？

そのまま警察に伝えてください。それに合わせて受け付けてくれます。どちらの場合でも、カードは止めてください。

空港の遺失物窓口は盗難届を受け付けますか？

到着階の窓口は、ターミナル内で見つかった物を保管しています。市内で起きた盗難の届け出は、10号棟です。

— Kathy